Após o Ministério Público junto ao Tribunal de Contas (MPTCU) solicitar a suspensão de qualquer ato administrativo relacionado à renovação da concessão da Enel São Paulo, a empresa declarou, em nota, que vem cumprindo todas as suas obrigações contratuais e regulatórias, incluindo o plano de recuperação apresentado em 2024.

Segundo a companhia, há uma trajetória contínua de melhorias, evidenciada por ações estruturais que vêm sendo fiscalizadas mensalmente pelo órgão regulador. O plano estabeleceu iniciativas concretas e mensuráveis, que, de acordo com a Enel, foram integralmente atendidas, com foco em três frentes: redução do tempo de atendimento a ocorrências emergenciais, diminuição das interrupções de longa duração e mobilização ágil das equipes em situações de contingência extrema.

A Enel SP informou ainda que, no que diz respeito ao tempo médio de atendimento emergencial, houve uma melhora de 50% entre novembro de 2023 e outubro de 2025. Já as interrupções superiores a 24 horas foram reduzidas em 90% no mesmo período. Essas melhorias, segundo a empresa, foram comprovadas em relatórios de fiscalização da Aneel e consideradas satisfatórias pelo regulador.

A distribuidora ressaltou também que vem realizando investimentos recordes para expandir e modernizar a rede elétrica, além de reforçar de forma estrutural seu plano operacional para mitigar impactos aos clientes diante do aumento de eventos climáticos extremos na área de concessão. "A companhia reitera seu forte compromisso com os clientes e seguirá trabalhando para aprimorar o serviço prestado", concluiu a nota.