O iFood anunciou, nesta quinta-feira (dia 23), a ampliação de sua rede de pontos de apoio para entregadores. Segundo a empresa, a estrutura — que pode ser utilizada por profissionais de qualquer aplicativo de entrega, não somente do iFood — deve chegar a 72 unidades até o fim de 2026.

Os novos pontos de apoio representarão um crescimento de 90% em relação às 38 unidades com que a rede começou o ano, conforme afirma o iFood. Atualmente, a empresa possui 54 pontos em funcionamento em 20 cidades brasileiras.

Os espaços, conforme o iFood, têm formatos e modelos de operação variados. Em todos, há banheiro, tomadas para recarregar celular e água. Algumas das unidades ainda oferecem área de descanso, café, micro-ondas e wi-fi gratuito.

Ao longo do ano, as unidades realizam ações voltadas à saúde, bem-estar e capacitação dos entregadores, além da distribuição de itens como capas de chuva, bags, jaquetas e camisetas com proteção UV.

De acordo com o iFood, essas ações ocorrem de forma contínua ao longo do ano nas unidades. Datas e locais específicos das próximas ações no Rio de Janeiro são divulgados periodicamente aos entregadores pelos canais oficiais e pelo próprio aplicativo.

Uso por entregadores

A empresa afirma que os pontos são utilizados diariamente por mais de dois mil profissionais em todo o país.

Em nota, Luana Ozemela, CSO e vice-presidente de Impacto e Sustentabilidade do iFood, destaca que a iniciativa é fruto da experiência dos próprios entregadores.

"Os pontos de apoio nasceram da escuta ativa dos entregadores e seguem evoluindo conforme entendemos as necessidades de quem está diariamente nas ruas. Em diferentes formatos e modelos de operação, essa rede reforça nosso compromisso de levar mais estrutura, conforto e segurança para quem trabalha nas cidades", afirma.

Rio tem duas unidades

Os pontos de apoio são abertos a todos os entregadores, independentemente do aplicativo, e não é necessário fazer cadastro.

No estado do Rio, a rede tem hoje duas unidades próprias em funcionamento, localizadas nos seguintes endereços:

Rua Visconde de Itamarati 158 — Maracanã

Praia de Botafogo 464, loja A — Botafogo

O iFood não informou onde e quantos novos pontos de apoio serão abertos no Rio dentro do plano de expansão anunciado.

A meta dos dez minutos

A meta da empresa é que, nas 20 principais capitais do país, oito em cada dez entregadores tenham um ponto de apoio a no máximo dez minutos de distância. Isso não significa que haverá um ponto de apoio a cada dez minutos de trajeto em qualquer lugar da cidade. Segundo o iFood, o cálculo é feito a partir de onde os entregadores ativos efetivamente mais circulam. O objetivo é que, nessas áreas, 80% deles tenham o ponto mais próximo a até dez minutos de distância.

A empresa informa que esse objetivo já foi alcançado em São Paulo, Brasília, Belo Horizonte, Fortaleza, ABC Paulista, Piracicaba e Juiz de Fora.