O Detran.RJ lançou mais um canal de comunicação com os cidadãos do Estado do Rio: o Fale Conosco. Por meio do chat, a pessoa poderá obter informações sobre os principais serviços prestados pelo órgão, nos setores de veículos, habilitação e identificação civil. O novo serviço está disponível no site www.detran.rj.gov.br, no canto inferior direito da tela.

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A ferramenta informa sobre licenciamento anual e transferência de propriedade de veículos e explica como obter a primeira Carteira Nacional de Habilitação (CNH), renovar o documento e requisitar a primeira e ou a segunda via da carteira de identidade.

O cidadão também pode se informar sobre substituição da Permissão para Dirigir pela CNH e sobre o sistema Desmonte-RJ (comércio de sucatas de veículos e de peças usadas). Há links sobre o que é cada serviço.

Segundo o Detran.RJ, em poucas semanas, haverá a possibilidade de o cidadão ser atendido no próprio chat em tempo real. Esta etapa está fase final de testes.