O Procon Maceió marcou presença, nos dias 3 e 4 de novembro, no Seminário Febraban de Relacionamento com o Consumidor – Semarc Nacional 2025, realizado no Centro Cultural do Banco do Brasil, em Brasília (DF). O evento reuniu representantes de procons de todo o país, instituições financeiras e especialistas para debater estratégias de consumo consciente, inovação e educação financeira.

Com o tema "Consumo consciente e inovação: educação, transparência e sustentabilidade", o seminário abordou tópicos fundamentais para o fortalecimento da proteção ao consumidor no setor financeiro, incluindo open finance, práticas sustentáveis, economia e educação financeira, além da evolução do relacionamento entre bancos e consumidores no ambiente digital.

Durante o encontro, foi lançado o Guia de Boas Práticas para Educação Financeira, uma ferramenta que visa reforçar ações de orientação aos consumidores, promovendo maior autonomia, responsabilidade no uso do crédito e prevenção ao superendividamento. Para o Procon Maceió, essa iniciativa representa um avanço significativo na ampliação das políticas de educação financeira no país.

“Participar desse debate nacional nos permite fortalecer nossas políticas locais de defesa do consumidor, especialmente no que diz respeito à educação financeira e à preparação da população para os impactos econômicos e sociais decorrentes das mudanças climáticas e da digitalização dos serviços bancários. Estamos comprometidos em levar conhecimento e garantir transparência e segurança aos consumidores maceioenses”, destacou Cecília Wanderley, diretora-executiva do Procon Maceió.

A presença do Procon Maceió no Semarc Nacional 2025 reforça o compromisso do órgão com a construção de um mercado financeiro mais transparente, sustentável e justo, assegurando aos consumidores acesso à informação, segurança e serviços que respeitem seus direitos.