O data center estadual, principal storage de armazenamento de informações do Governo de Alagoas e que está sob administração do Instituto de Tecnologia em Informática e Informação (Itec) recebeu, por intermédio da sua gerência de operações, um aliado especial na eficácia do gerenciamento e segurança das informações estaduais.

Através de uma integração entre o sistema Zabbix, (ferramenta de software de monitoramento para diversos componentes de TI, incluindo redes, servidores, e máquinas virtuais) já utilizado pela equipe do Itec e a tecnologia Voip, que permite ligação e conversação via internet, foi aprimorado pelos técnicos do Itec um meio de se receber informações do data center em tempo real, via ligação telefônica, de modo que as medidas cabíveis de administração e mitigação de riscos e danos sejam tomadas imediatamente.

“O Zabbix monitora eventos, desde aquecimento a uso excessivo de memória RAM, processador e etc. O PABX no Itec é utilizado para a comunicação via Voip e o que fizemos foi integrar essas duas partes, para que conseguíssemos ter maior controle e agilidade, reduzindo custos e problemas, sem delay de informação” explicou João Paulo Holanda, colaborador da Gerência de Operações do Itec.

“Antes, o processo era via e-mail, então havia certo tempo para resposta, pois tínhamos que olhar a caixa de entrada e descobrir que o evento estava ativo. Agora, qualquer acontecimento, natural ou não, é reportado via chamada, o sistema liga para algum dos responsáveis e intermitentemente ele continua ligando, se for o caso, até encontrar alguém que resolva a questão, reduzindo impactos negativos em pouco tempo, economizando inclusive em custos e diminuindo as possibilidades de danos”, finalizou o técnico.