A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) ampliou, nesta segunda-feira, a lista de produtos da Ypê liberados para uso. A decisão autoriza detergentes líquidos e desinfetantes fabricados em março deste ano, de lotes com número final “1”. A medida, no entanto, mantém suspensos os lava-roupas produzidos naquele mês, além de desinfetantes, detergentes e lava-roupas de lote final “1” fabricados em janeiro e fevereiro.

A suspensão foi determinada após a identificação de irregularidades durante inspeção sanitária realizada pela Anvisa na fábrica da Ypê em Amparo, no interior de São Paulo, entre os dias 27 e 30 de abril. Desde então, a empresa tem apresentado laudos técnicos para tentar reverter as restrições. A comercialização e o uso dos produtos só são liberados após comprovação de conformidade com as exigências sanitárias.

Diante das dúvidas geradas pelas sucessivas decisões, veja abaixo quais produtos continuam suspensos, quais foram liberados e o que o consumidor deve fazer caso tenha em casa itens ainda proibidos para uso.

Quais produtos estão suspensos e não devem ser utilizados?

Continuam suspensos os detergentes e desinfetantes líquidos da Ypê com lote final “1” fabricados em janeiro e fevereiro de 2026.

Nessa lista estão os desinfetantes Bak Ypê e Pinho Ypê. Entre os detergentes, estão: Enzimas Ativas Ypê, Ypê, Concentrado Ypê Green, Ypê Clear, Ypê Green e Ypê Toque Suave.

Também seguem suspensos os lava-roupas líquidos de lote final “1” fabricados antes de 1º de abril deste ano. A medida abrange os seguintes produtos: Tixan Ypê Combate Mau Odor, Tixan Ypê Cuida das Roupas, Tixan Ypê Antibac, Tixan Ypê Coco e Baunilha, Tixan Ypê Green, Ypê Express, Ypê Power Act, Ypê Premium, Tixan Maciez, Tixan Primavera, Tixan Power Act e Tixan Ypê.

Quais produtos foram liberados para uso?

A Anvisa liberou todos os detergentes líquidos e desinfetantes fabricados em março de 2026, desde que sejam de lotes com número final “1”. A liberação não se aplica aos lava-roupas líquidos, que só estão autorizados para uso se fabricados a partir de 1º de abril.

Produtos fabricados antes de janeiro de 2026 podem ser usados?

Itens produzidos antes de janeiro de 2026 não estão contemplados pelas medidas anunciadas pela Anvisa.

Como identificar a data de fabricação e o lote dos produtos Ypê?

As informações sobre lote e data de fabricação vêm impressas na embalagem, geralmente próximas à base ou à tampa do produto. O número do lote aparece depois da letra “L”, e a data de fabricação costuma estar indicada acima ou ao lado dessa informação.

Tenho um produto que não está liberado para uso. O que fazer?

O consumidor pode solicitar troca ou reembolso diretamente à Ypê. O atendimento é feito pelo SAC da empresa nos telefones 0800 002 6071, com atendimento 24 horas; 0800 278 0024, de segunda a domingo, das 9h às 18h; ou 0800 130 0544, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Quem optar pelo reembolso também pode formalizar o pedido pelo site www.ype.info/comunicado. Na página, o cliente deve informar dados pessoais, como CPF, telefone, e-mail e chave Pix, além de endereço e dados do produto afetado.

Também é necessário informar o lote, a data de fabricação e a quantidade de itens para ressarcimento. A empresa solicita ainda o envio de uma foto do produto ou, alternativamente, da chave de acesso da nota fiscal. Caso tenha, o consumidor pode anexar a nota ou o cupom fiscal, embora o documento não seja obrigatório.

Segundo a Ypê, o pagamento é realizado exclusivamente via Pix. Já os pedidos de troca devem ser registrados apenas por telefone.

Como funciona a troca desses produtos?

A Ypê não detalhou publicamente como é feita a troca dos produtos. De acordo com a empresa, as orientações são repassadas individualmente aos consumidores após o registro da solicitação nos canais de atendimento.

O que acontece com produtos suspensos não contemplados em ações de recolhimento?

A Ypê não orienta o descarte dos produtos suspensos, seguindo recomendações da própria Anvisa.

No caso dos desinfetantes e detergentes de lote final “1” fabricados entre janeiro e fevereiro deste ano, a empresa afirma que os itens não precisam ser devolvidos ou recolhidos obrigatoriamente neste momento. Quem optar por não solicitar reembolso ou troca pode aguardar a análise dos laudos técnicos apresentados pela companhia à Anvisa.

Até nova manifestação da agência, a orientação é manter os produtos separados e armazenados em local seguro, sem utilização. A Ypê busca reverter a suspensão desses lotes, mas ainda não há prazo definido para uma decisão. Uma eventual liberação dependerá da avaliação dos documentos pelo órgão regulador.