Os foliões estão tomando conta das ruas para festejar o carnaval deste ano. Entre confetes, fantasias e blocos, é preciso cuidado redobrado com cartões, celulares e documentos para que a alegria não vire dor de cabeça. Um levantamento feito pela plataforma TIM Ads — com 15.700 clientes — mostra que 47% já tiveram o celular furtado durante a folia, sendo que 20% desse grupo passaram por essa situação mais de uma vez. Apesar dos riscos, a Federação de Seguros Gerais (FenSeg) aponta que apenas 4% dos smartphones no país têm seguro.

O roubo ou o furto de um celular vai além do prejuízo material, já que muitos têm aplicativos bancários. Com o aparelho desbloqueado, criminosos ainda enfrentam senhas e travas de segurança. Mas se os bandidos o conseguirem desbloqueado, podem acessar contas, fazer transferências, solicitar cartões e empréstimos. Além disso, e-mails de recuperação de senha ou acessos via SMS podem permitir a invasão de redes sociais.

Além dos celulares, os foliões devem ficar atentos aos documentos. Quando roubados, podem ser usados para empréstimos, financiamentos, solicitação de cartões ou até aplicação de golpes. Da mesma forma, os cartões de crédito e débito também exigem cuidado redobrado.

Felipe Tambelini, diretor de Prevenção a Fraudes do Itaú Unibanco, explica que, em momentos de grande aglomeração, as pessoas ficam expostas a golpistas. Segundo ele, uma das principais formas de prevenção é conscientização:

— Conhecer a abordagem dos criminosos em diferentes contextos é um dos elementos principais para evitar prejuízos financeiros na folia — diz o executivo.

Para ajudar quem está aproveitando a folia, o EXTRA traz um guia com os principais golpes para o período e dicas de segurança para proteger documentos, cartões e celulares (veja abaixo).

Consumidores mais expostos

O carnaval deste ano deve movimentar mais de R$ 14 bilhões em todo o país, segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). Se, por um lado, o período aquece a economia e movimenta o país, por outro chama a atenção de criminosos, aumentando a exposição dos consumidores a golpes e fraudes digitais.

— O carnaval concentra uma série de fatores que aumentam significativamente o risco de golpes, como distração elevada, decisões impulsivas, maior circulação de dinheiro e uso intenso de Pix e celular em ambientes abertos — diz Rodolfo Almeida, cofundador e COO da ViperX, empresa especializada em proteção ofensiva.

Almeida ressalta que o carnaval não cria novos golpes, mas aumenta vulnerabilidades que já existem. Segundo ele, medidas de prevenção antes da festa são decisivas para evitar prejuízos, exposição de dados pessoais e longos processos de recuperação após ataques.

Celular Seguro pode ser aliado

O programa Celular Seguro, que permite aos usuários bloquear instantaneamente aparelhos roubados ou furtados, já conta com mais de 3,8 milhões de cadastrados na plataforma. Segundo o Ministério da Justiça e Segurança Pública, desde a sua criação, em dezembro de 2023, já foram emitidos mais de 214 mil alertas de bloqueio em todo o país.

Os alertas são enviados às operadoras, que bloqueiam a linha ou o aparelho, e aos bancos parceiros, que suspendem o acesso às contas para evitar fraudes. Os principais motivos para o bloqueio são roubos, com 97.723 ocorrências, e furtos, com 70.106 registros.

Para o carnaval, a orientação do Ministério da Justiça é que a população baixe o aplicativo Celular Seguro e cadastre uma pessoa de confiança, que poderá acionar o alerta caso o titular da conta não consiga fazê-lo. Segundo a pasta, a medida agiliza o bloqueio e reduz o risco de golpes e prejuízos financeiros.

Principais golpes

Golpe do beijo - A distração durante interações físicas é usada para furtar celulares e carteiras. Riscos: acesso a aplicativos bancários, reset de senhas e movimentação rápida de contas digitais.

Golpe da confusão - Empurra-empurra ou brigas falsas criam caos momentâneo. Riscos: furto de celulares e cartões e exploração digital logo após o roubo físico.

Engenharia social 'no bloco’ - Golpistas se passam por seguranças, organizadores ou novos amigos. Riscos: obtenção de dados pessoais, códigos de verificação e transferências induzidas no calor do momento.

Maquininha adulterada - Maquininhas com visor quebrado, valores ocultos ou dispositivos modificados são usadas em pagamentos rápidos na rua. Riscos: cobrança de valores maiores, clonagem de dados do cartão e uso posterior em compras e saques.

Troca de cartão - Durante o pagamento, o criminoso observa a senha e devolve outro cartão parecido. Riscos: uso imediato do cartão verdadeiro para saques e compras antes que a vítima perceba.

Pix com valor alterado - O QR Code mostra um valor, mas, na confirmação, a quantia transferida é maior ou vai para outra conta. Riscos: perda financeira imediata, dificuldade de reversão e sensação falsa de “erro operacional”, quando, na verdade, é uma fraude.

Pix ‘por engano’ - O criminoso envia um Pix e pede a devolução para outra chave. Ao devolver fora do mecanismo oficial do banco, a vítima perde o dinheiro duas vezes. Riscos: prejuízo duplo e impossibilidade de contestação posterior.

Roubo de celular - Após o furto, criminosos tentam acessar apps e redefinir senhas rapidamente. Riscos: esvaziamento de contas, comprometimento de identidade digital e fraudes secundárias usando dados da vítima.

Wi-Fi falso em blocos e eventos - Redes que usam nomes que são parecidos com os oficiais interceptam dados de quem se conecta. Riscos: roubo de senhas, sequestro de contas e instalação silenciosa de malware.

Sites falsos de ingressos e camarotes - Páginas quase idênticas às oficiais vendem ingressos inexistentes. Riscos: perda financeira, roubo de dados de cartão ou Pix e reutilização desses dados em outras fraudes.

Como se proteger

Ajuste os limites das transações e ative notificações - Lembre-se de reduzir o valor disponível para saques, Pix e compras no aplicativo do banco. Ativar notificações em tempo real para movimentações financeiras ajuda a monitorar atividades suspeitas e minimizar prejuízos em situações de roubo, furto ou uso indevido do cartão.

Proteja o celular antes de sair de casa - Habilite autenticação em dois fatores e o reconhecimento facial em aplicativos e evite salvar senhas, documentos e informações sensíveis no celular. Ative a solicitação de senha para cadastro de novas digitais e anote o IMEI do para rastrear e bloquear o aparelho em caso de roubo. Se possível, contrate seguros específicos ou extensões de cobertura para danos e perdas durante os dias de festa.

Cuidado com as senhas - Remova senhas salvas no aparelho, no navegador e preenchimento automático de logins. Tire o atalho do “modo avião” da tela inicial, pois facilita o bloqueio remoto do dispositivo. Tenha um e-mail de recuperação não vinculado ao celular e, se usar aplicativo para gerar código de autenticação, vale desativá-lo.

Registre o aparelho no Celular Seguro - Cadastre o telefone no programa Celular Seguro aplicativo disponível para Android e iOS. Assim, em caso de furto, roubo ou perda, é possível bloquear o aparelho e os apps financeiros. Durante o cadastro, é possível adicionar “pessoas de confiança” que poderão acionar o alerta caso você não consiga realizar a ação. No entanto, lembre-se de que mesmo com o cadastro no Celular Seguro, você deve registrar um boletim de ocorrência em caso de roubo ou furto do aparelho.

Não se esqueça dos documentos - Evite levar todos os documentos originais para a folia. Mantenha apenas um com você e guarde cartões e documentos na doleira. Deixe à vista apenas itens de menor valor, como protetor solar e um pouco de dinheiro.

Atenção ao realizar pagamentos - Utilize carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay, que evitam contato direto com terceiros e reduzem a exposição dos dados do cartão físico. Após a transação, não se esqueça de exigir comprovantes físicos ou digitais para garantir transparência. Sempre confira o valor antes da confirmação de uma transação e evite maquininhas com visores danificados.

Em caso de roubo ou furto - Entre em contato imediatamente com a instituição financeira para bloquear contas e registre um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima. Se o seu smartphone estiver cadastrado no Celular Seguro, registre o alerta pelo site ou pelo aplicativo.