A cidade de Palmeira dos Índios foi surpreendida neste mês de outubro com o fechamento da agência do Banco Itaú, localizada na área central do município. Inaugurada em meados de 2016, a unidade encerrou suas atividades silenciosamente, deixando clientes e a comunidade local perplexos com a decisão repentina.

Segundo informações apuradas pela Tribuna do Sertão, parte dos serviços bancários do Itaú será absorvida pela agência do Bradesco, que deverá atender antigos clientes em operações específicas, como pagamentos, saques e transferências. No entanto, correntistas relatam dificuldades para realizar alguns serviços que antes eram feitos presencialmente, e agora precisam ser direcionados para canais digitais ou para outras cidades da região.

Surpresa e insatisfação entre os clientes

O fechamento da agência gerou grande insatisfação entre comerciantes, aposentados e servidores públicos que utilizavam os serviços do banco. Muitos afirmam que a decisão foi tomada sem aviso prévio e sem comunicação clara aos clientes sobre alternativas de atendimento.

“Fiquei sabendo quando cheguei aqui e vi as portas fechadas. Foi um choque, ninguém avisou nada”, relatou uma empresária local, cliente do banco desde sua inauguração.

Impacto na economia local

A saída do Itaú representa uma perda simbólica para o centro comercial de Palmeira dos Índios. Além de reduzir o movimento na área, o fechamento afeta a rotina de quem dependia do atendimento presencial, sobretudo os clientes idosos ou com dificuldades no uso dos serviços digitais.

Desde sua abertura, a agência havia se tornado uma das principais instituições financeiras da cidade, atendendo empresas, órgãos públicos e cidadãos em geral. Sua presença também era vista como um sinal de fortalecimento econômico e de confiança do setor bancário no município.

Reestruturação e mudanças no setor

O encerramento das atividades em Palmeira dos Índios faz parte de um movimento nacional de reestruturação bancária, em que grandes instituições têm fechado agências físicas e concentrado operações em canais digitais, aplicativos e parcerias com outros bancos. Apesar de seguir essa tendência, o fechamento da unidade em pleno centro da cidade foi considerado abrupto e mal comunicado.

Enquanto isso, o Bradesco já começou a adaptar parte de sua estrutura para absorver a nova demanda. A expectativa é de aumento no fluxo de atendimento nos próximos meses.