Nesta segunda-feira (3), um grande número de usuários relatou, pelas redes sociais, que suas contas no WhatsApp haviam sido bloqueadas pela empresa.

Ao tentar usar o aplicativo, uma mensagem informava: “Esta conta não pode mais usar o WhatsApp. As conversas permanecem neste dispositivo”, acrescentando que o status de bloqueio está sob análise.

Por volta das 15h30, a plataforma de monitoramento de serviços Downdetector registrava mais de 70 reclamações sobre o bloqueio, número que superou 150 no início da tarde.

Alguns especialistas afirmam que isso pode estar relacionado a um conflito decorrente da disponibilidade geral dos nomes de usuário como alternativa aos números de telefone, recurso cujo cadastro a empresa disponibilizou há pouco mais de um mês.

Em nota, o porta-voz da Meta disse que "trabalhamos continuamente para estar à frente daqueles que tentam fazer uso indevido do nosso serviço e banimos contas para proteger os demais usuários. Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar".