A Serasa lançou um novo aplicativo integrado ao ChatGPT, permitindo que usuários acessem conteúdos sobre finanças pessoais diretamente pela plataforma de inteligência artificial (IA) da OpenAI. A novidade está disponível também na versão gratuita do ChatGPT.

Como funciona

Na prática, basta acessar o app da Serasa no ChatGPT ou digitar @Serasa durante a conversa para receber informações sobre finanças pessoais. Segundo Adolfo Lage, gerente de Soluções em IA da Serasa, a ferramenta responde dúvidas financeiras com base no conteúdo oficial da plataforma de educação financeira da empresa, o Serasa Ensina, o que confere maior segurança e credibilidade às orientações.

— A Serasa passou a integrar conteúdos do Serasa Ensina ao ChatGPT, permitindo que os usuários recebam orientações financeiras diretamente na conversa com a IA. Exemplos de perguntas incluem: “chat, como posso me planejar melhor financeiramente?” ou “me ajude a montar uma planilha financeira” — explica Lage.

O executivo reforça que nenhum dado pessoal é solicitado pela ferramenta e orienta os consumidores a não compartilharem informações sensíveis durante as conversas.

— Neste primeiro momento, a Serasa entra no ChatGPT como um aplicativo de educação financeira, para ajudar os brasileiros a se organizarem financeiramente. Não solicitamos nenhum dado desse tipo e orientamos que o consumidor não inclua informações delicadas, como senhas e dados pessoais — destaca.

Testes na prática

A equipe do EXTRA testou a funcionalidade, realizando perguntas e solicitando orientações pelo ChatGPT. Veja exemplos de simulações feitas na ferramenta:

Pergunta: Como posso me planejar melhor financeiramente em três passos?

Pergunta: Consegue fazer um modelo prático de planejamento financeiro, tipo um checklist semanal?

Pergunta: De forma simples e prática, como posso organizar meu salário ao longo do mês em três passos?

Expansão prevista

Nos próximos meses, a Serasa planeja ampliar as funcionalidades, incluindo o acesso a novos serviços e produtos diretamente pela IA, criando uma jornada completa no ambiente conversacional.

Além disso, a empresa pretende, até 2026, disponibilizar essas funções em outros assistentes virtuais, como Claude, Gemini, Perplexity e demais plataformas.

— Queremos transformar a inteligência artificial em um verdadeiro assistente financeiro individual. Acreditamos que, no futuro, cada pessoa terá um ‘CFO pessoal’, capaz de orientar decisões financeiras de forma personalizada e contínua — afirma Henrique Coelho, Chief AI Officer da Serasa.

Como acessar a Serasa no ChatGPT

1. Abra o site ou aplicativo do ChatGPT e faça login;
2. No menu, clique em aplicativos e procure pelo app da Serasa;
3. Você também pode iniciar uma nova conversa digitando @serasa para direcionar sua pergunta;
4. Se optar por esse caminho, clique em Conectar para adicionar o app à sua conta do ChatGPT.
5. Após o login, o app da Serasa estará pronto para responder perguntas sobre educação financeira com informações do Serasa Ensina.