A Shopee firmou uma parceria estratégica com a Alphabet, controladora do Google, para desenvolver agentes de compras baseados em inteligência artificial. A iniciativa visa fortalecer a posição da plataforma frente a concorrentes como o TikTok, cuja ferramenta TikTok Shop tem ganhado destaque globalmente.

O grupo, sediado em Cingapura e atuante nos segmentos de jogos e comércio eletrônico, anunciou que está colaborando com o Google para incorporar soluções de IA às suas operações. Segundo comunicado divulgado nesta quinta-feira, a integração permitirá que agentes autônomos auxiliem usuários da Shopee a encontrar, comparar e adquirir produtos de forma mais eficiente.

Além disso, a parceria ampliará a visibilidade da vitrine de produtos da Shopee no Gemini, o mecanismo de buscas por inteligência artificial do Google, facilitando o acesso dos consumidores aos itens ofertados pela varejista asiática.

Outro destaque do acordo é a possibilidade de uso dos protocolos de segurança da Alphabet pelo braço de serviços financeiros da Sea, empresa controladora da Shopee, viabilizando pagamentos automatizados via agentes de IA.

Com essa iniciativa, a Shopee se alinha ao movimento de grandes varejistas online, como Amazon e Rakuten Group, que estão investindo em experiências de compra automatizadas por IA. No Sudeste Asiático, a Shopee enfrenta concorrência direta da Alibaba Group, cuja Lazada já utiliza agentes de IA para reembolsos, entregas e ações de marketing.

Enquanto isso, a ByteDance, dona do TikTok, também investe em ferramentas de IA para transformar imagens estáticas em vídeos narrados, ampliando as possibilidades para comerciantes na plataforma.

Novos players, como Shein e PDD Holdings (controladora da Temu), também miram o mercado do Sudeste Asiático, que cresce rapidamente na adoção do consumo online, pressionando a Sea em participação de mercado e margens.

No ano passado, Forrest Li, CEO da Sea, declarou em memorando interno que alcançar uma capitalização de mercado de um trilhão de dólares depende de decisões estratégicas e do avanço em IA. A Shopee também realizou, em 2023, uma parceria com a OpenAI para explorar o uso de agentes de IA no Sudeste Asiático e no Brasil.