A Comissão Europeia, braço executivo da União Europeia (UE), abriu uma investigação formal antitruste para avaliar se a nova política da Meta sobre o acesso de provedores de inteligência artificial (IA) ao WhatsApp pode violar as regras de concorrência do bloco, segundo nota oficial divulgada nesta quinta-feira.

A política da Meta, anunciada em outubro deste ano, proíbe provedores de IA de utilizarem a ferramenta 'Solução de Negócios do WhatsApp' — que permite a comunicação entre empresas e clientes via WhatsApp — quando a IA é o serviço principal oferecido. A preocupação da Comissão é que a medida possa impedir que provedores de IA de terceiros ofereçam seus serviços por meio do WhatsApp na Área Econômica Europeia (EEA).

“Como resultado da nova política, provedores de IA concorrentes podem ser impedidos de alcançar seus clientes através do WhatsApp. Por outro lado, o próprio serviço de IA da Meta, 'Meta AI', permaneceria acessível aos usuários na plataforma”, destaca o comunicado oficial.

A investigação cobrirá toda a extensão da EEA, com exceção da Itália, para evitar sobreposição com procedimentos já em andamento pela Autoridade de Concorrência Italiana, que avalia possíveis medidas provisórias relacionadas à conduta da Meta.

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