Uma falha técnica na rede global da Cloudflare, empresa que fornece infraestrutura para acesso à internet, provocou a queda temporária ou dificultou o acesso a centenas de sites, aplicativos e serviços em todo o mundo nesta terça-feira (18).

Por volta das 9h, a Cloudflare informou que estava tentando identificar as causas da instabilidade que afetou inúmeros clientes, entre eles a plataforma Gov.br, o ChatGPT, a rede social X e o Spotify.

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Perto do meio-dia, a Cloudflare comunicou que havia resolvido o problema, mas alertou que alguns sites, aplicativos e serviços poderiam demorar mais tempo para se recuperar totalmente do incidente técnico.

“Estamos trabalhando em uma correção para resolver esse problema e continuamos monitorando a situação para identificar quaisquer outros incidentes”. Às 12h40, a empresa admitiu que “diversos problemas persistiam”.

Durante toda a manhã, milhares de internautas de diversos países relataram, na plataforma Downdetector — que monitora registros de falhas na internet —, dificuldades para acessar sites, aplicativos e serviços. Em alguns casos, as páginas até carregavam, mas parte do conteúdo permanecia indisponível.

Reconhecida pela promessa de aumentar a segurança, o desempenho e a confiabilidade de sites e aplicativos online, a Cloudflare oferece uma ampla gama de serviços a empresas, organizações e usuários, atuando como intermediária. “Isso é feito por meio do uso de uma poderosa rede de borda [rede de servidores espalhados globalmente] que distribui conteúdo e outros serviços”, aproximando-os dos usuários finais.

Na prática, o serviço visa acelerar o carregamento de páginas e proteger servidores contra ataques digitais.