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Atualização do app GOV.BR facilita acesso para pessoas com deficiência

Nova versão do aplicativo traz recursos de acessibilidade, como leitores de tela e melhorias na navegação, além de ampliar tentativas de reconhecimento facial

11/11/2025
Atualização do app GOV.BR facilita acesso para pessoas com deficiência

O aplicativo GOV.BR foi atualizado para oferecer mais facilidades às Pessoas com Deficiência (PCD) que possuem a Carteira de Identidade Nacional (CIN). A nova versão do app está mais intuitiva e conta com recursos de leitores de tela, que auxiliam especialmente usuários com deficiência visual.

“Isso facilitará o preenchimento dessas informações, possibilitando que essas pessoas alterem informações de contato de forma simplificada”, explica a secretária-adjunta de Governo Digital, Luanna Roncaratti.

Entre as novidades, destaca-se também o aumento no número de tentativas de reconhecimento facial, que passou de cinco para oito, conforme informou o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos ao anunciar a iniciativa nesta terça-feira (11).

Além das melhorias para PCDs, a atualização traz benefícios para todos os usuários, incluindo a realocação de informações para áreas mais intuitivas – como a mudança da seção de dispositivos autorizados para a área de privacidade – e a inclusão de funcionalidades como alteração de senha e métodos de acesso, antes disponíveis apenas na versão web da plataforma.

Serviços

O GOV.BR possui atualmente mais de 170 milhões de usuários e oferece acesso a mais de 4.600 serviços digitais federais, além de outros 8,7 mil serviços estaduais e municipais.

Segundo o ministério, os serviços mais utilizados são:

  • Meu INSS;
  • Meu SUS Digital;
  • Enem;
  • Fies;
  • Carteira de Trabalho Digital;
  • Carteira Digital de Trânsito.

“Boa parte desses serviços também exige uma conta Prata ou Ouro. Uma conta de nível Prata é obtida por reconhecimento facial, conferindo a foto com a da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), ou pela validação dos dados em um dos 17 bancos credenciados”, detalha o ministério.

A conta Ouro permite acesso a qualquer serviço público digital, garantindo ainda mais segurança aos usuários. Para obtê-la, é necessário realizar o reconhecimento facial com base nos dados da Justiça Eleitoral, pelo QR Code da Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou por certificação digital compatível com a ICP-Brasil.

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