As agências da Caixa Econômica Federal voltaram a operar parcialmente nesta segunda-feira (28), na esteira de uma liminar do Tribunal Superior do Trabalho (TST). A decisão judicial exige a manutenção de pelo menos 60% dos trabalhadores em atividade — seja de forma presencial ou via teletrabalho — durante a greve nacional da categoria, iniciada no último dia 10 de setembro.

Na prática, a reabertura das portas ocorreu de maneira desigual. Em rondas realizadas por unidades na capital paulista, a reportagem constatou cenários distintos: enquanto algumas agências ofereciam suporte presencial reduzido, outras permaneciam de portas fechadas ou sem funcionários no atendimento direto ao público.

Em determinados locais, como em uma unidade da Avenida Paulista, a orientação ficava restrita a funcionários terceirizados na área dos caixas eletrônicos, enquanto gerentes absorviam apenas demandas de urgência.

Impasse no Saúde Caixa vai a julgamento

O estopim para a paralisação foi o desentendimento entre os empregados e a direção do banco público referente às alterações e reajustes no Saúde Caixa, o plano de assistência médica da corporação.

Diante do impasse nas negociações coletivas, a disputa foi parar nos tribunais. A Confederação Nacional dos Trabalhadores no Ramo Financeiro (Contraf-CUT) argumenta na Justiça que o movimento grevista é legítimo e critica o que classifica como mudanças unilaterais na gestão do plano. Já a Confederação Nacional dos Trabalhadores nas Empresas de Crédito (Contec) afirmou que já orientou as federações a cumprirem a determinação do TST, cabendo à instituição bancária organizar as escalas de trabalho.

A decisão definitiva sobre o dissídio coletivo de greve está pautada para esta terça-feira (29), no TST.

Serviço: Como realizar operações durante a paralisação

Para evitar deslocamentos desnecessários e longas filas, o banco orienta que a população priorize a rede de atendimento remoto e os correspondentes autorizados. Confira os canais disponíveis:

Plataformas Digitais e Apps: Aplicativo Caixa, Internet Banking, Caixa Tem, além dos aplicativos específicos de Cartões Caixa, Habitação Caixa, FGTS e DPVAT.

Atendimento por Mensagem: WhatsApp Caixa (0800 104 0104).

Central Telefônica (Alô Caixa): 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (demais localidades).

Atendimento Presencial Alternativo: Caixas eletrônicos nas agências, unidades lotéricas, correspondentes Caixa Aqui e terminais da rede Banco24Horas.