Quem não conseguiu participar da Mega Ação de Renegociação de Dívidas realizada no mês passado no Bangu Shopping tem uma nova oportunidade de colocar as contas em dia. A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Sedecon), por meio do Procon Carioca, promove a partir desta quarta-feira (dia 05), uma nova edição do evento no Terminal Intermodal Gentileza.

Bola de neve na fatura:

Rock in Rio:

A diferença em relação ao mutirão de Bangu, que reuniu diversos setores em um único dia, é que desta vez o atendimento será dividido por tema, com um segmento específico por dia. A ideia é agilizar a análise dos casos e aproximar o consumidor das empresas responsáveis pelo serviço contratado.

Na quarta-feira, é a vez das concessionárias de energia elétrica, Light e Enel. Já na quinta-feira (dia 6), o foco vai para o abastecimento de água, com Rio+ Saneamento (Zona Oeste Mais Saneamento), Águas do Rio, Cedae e Iguá. Por fim, na sexta-feira (dia 7), o atendimento é voltado para as operadoras de telefonia Claro, TIM e Vivo.

Além de renegociar dívidas, o consumidor pode aproveitar para pedir revisão de cobranças, buscar solução para conflitos de consumo, tirar dúvidas sobre os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e registrar reclamações com as equipes do Procon Carioca.

Resultado do mutirão em Bangu

A ação no Terminal Gentileza dá sequência a um mutirão maior, realizado nos dias 30 e 31 de julho no estacionamento do Bangu Shopping.

Na ocasião, também participou a Secretaria Municipal de Assistência Social (SMAS), que distribuiu senhas para atendimento do Cadastro Único (CadÚnico).

Segundo o Procon Carioca, as dívidas levadas ao mutirão somavam R$ 2.673.578,35. Após os acordos fechados, esse valor caiu para R$ 987.460,42 — uma economia de R$ 1.686.117,93 —, o equivalente a um desconto médio de 63% para quem renegociou.

Inadimplência não para de crescer

A oferta de mutirões de renegociação ocorre em um momento em que o número de brasileiros com o nome sujo segue em alta. Levantamento do Mapa da Inadimplência da Serasa, que completa dez anos, mostra que a quantidade de inadimplentes no país cresceu 38,1% na última década. Em fevereiro deste ano, o total chegou a 81,7 milhões de pessoas.

O estudo aponta ainda que 42% dos inadimplentes atuais — quase quatro em cada dez — já estavam com o nome negativado há dez anos, um sinal de que parte da população tem dificuldade de sair do endividamento mesmo depois de renegociar.

Documentos necessários

Para ser atendido, o consumidor deve levar documento de identidade, CPF, comprovante de residência e toda a documentação relacionada à dívida, como contratos, boletos e faturas, ou qualquer outro papel que ajude na análise e na negociação.

A ação temática de renegociação de dívidas e atendimento ao consumidor do Procon Carioca acontece no Terminal Intermodal Gentileza, das 9h às 17h, de quarta a sexta-feira.