As compras on-line não apenas conquistaram o gosto dos brasileiros, mas também realizaram oportunidades de renda além das telas. Segundo a Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom) , o setor faturou R$ 235,5 bilhões em 2025, um aumento de 15,3% em relação a 2024, e a expectativa é que alcance R$ 259,08 bilhões neste ano. Nesse contexto de expansão, grandes marketplaces apostaram em pequenos negócios já consolidados que agora atuam também como pontos de retirada de mercadorias, além de contarem com parceiros para entregas, tornando a operação logística ainda mais eficiente.

O Magalu , por exemplo, possui 1.600 pontos de retirada, sendo 1.245 lojas da rede e 355 vinculadas à Agência Magalu Entregas , que é formada por pequenos negócios cadastrados. Já a Shopee tem as Agências Shopee , estabelecimentos comerciais que, além de suas atividades habituais, funcionam como pontos de retirada, coleta e logística reversa. Atualmente, são mais de três mil unidades espalhadas por mais de 800 cidades do país, com mais de 500 agências no Rio de Janeiro, das quais 90% são pequenos negócios.

— Ao transformar pequenos e médios negócios em pontos de retirada, coleta e logística reversa, ampliamos a capilaridade de nossa operação e, ao mesmo tempo, geramos novas oportunidades de renda e aumentamos o fluxo de clientes nesses estabelecimentos — afirma Tiago Freddi , head de Logística da Shopee.

Edson Batista , de 37 anos, dono da Papelaria Ponto BR , na Cidade Nova, no Centro do Rio, possui seu estabelecimento cadastrado em seis empresas, entre elas a Shopee e o Mercado Livre, como ponto de retirada. Segundo ele, a iniciativa ajudou a aumentar o faturamento e o movimento da loja, que recebe cerca de 200 pessoas diariamente devido às entregas.

— Todo dia tem movimento aqui. Isso dá até um orçamento para pagar o funcionário e aumentar o faturamento da loja — relata.

Marcelo Carvalho , professor e coordenador dos cursos de graduação e pós-graduação em Gestão e Negócios da Estácio, explica que a aposta em pontos de retirada e de entregadores finais ocorre em um cenário competitivo em que “quem entrega rápida sai na frente e tem a preferência do consumidor”.

— Ter centros de distribuição logística não é mais a última etapa antes da rota de entrega; é preciso quebrar ainda mais as praças e os territórios, estando mais próximos dos pontos finais de entrega — explica o professor.

Muito mais tráfego para o negócio

Especialistas indicam que o modelo representa não apenas uma forma de gerar renda extra, mas também uma oportunidade para atrair novos consumidores para os pequenos negócios:

— Mesmo sendo um ponto de retirada, isso gera tráfego para o estabelecimento. As pessoas vão lá buscar algo que já lucram on-line e acabam aproveitando para adquirir outros produtos vendidos no local — explica Ricardo Pastore , coordenador do Retail Studio e do Retail Lab da ESPM.

Lucas Alves , de 31 anos, transformou a Matoso Papelaria , na Tijuca, em ponto de retirada do Mercado Livre como uma estratégia para aumentar a visibilidade do local:

— Comecei aqui há quase dois anos, e no início era só papelaria. Como o local é meio escondido e eu via pontos de retirada em outros lugares, decido testar para aumentar a visibilidade e a renda.

Hoje, a papelaria oferece retirada, devolução e serviço em que entregadores cadastrados coletam os pacotes. O modelo tem dado resultado:

— No final do último mês, fiquei muito feliz com a quantidade de produtos processados ​​aqui. Não vou desistir da papelaria, mas quero continuar com o ponto de retirada. Agora também estou conseguindo expandir o negócio e conquistar clientes que antes não tinham — conta Alves.

Aposta também em comunidades

Outra estratégia das empresas tem sido o cadastro de trabalhadores e estabelecimentos para entregas de acordo com a própria disponibilidade. A Amazon conta com o Amazon Hub Delivery , um programa que integra pequenas e médias empresas à rede logística da companhia para realizar entregas nas comunidades.

— O modelo de remuneração permite que o ganho seja escalonável conforme a capacidade e a dedicação do parceiro. Individualmente, os negócios locais parceiros têm uma projeção de receber até R$ 30 mil ao ano em renda adicional ao realizar entregas de pacotes da Amazon diariamente em suas regiões — explica Thomas Kampel , líder de comunicação da Amazon Brasil.

A Shopee também mantém um programa de motoristas parceiros para as entregas, contando com mais de 45 mil motoristas parceiros em todo o país. No Magalu, é possível atuar como parceiro de entregas do Magalog , braço logístico da companhia, utilizando o próprio veículo para realizar entregas conforme a própria disponibilidade:

— Para uma empresa como o Magalu, é fundamental contar com uma grande infraestrutura para viabilizar as entregas de forma ágil, com redução de custo e superar os desafios de um país de dimensões continentais — afirma Talita Paschoini , diretora de marketplace e tecnologia do Magalu Entregas.

Shopee

Agência Shopee - Para se tornar uma, é preciso ter CNPJ com Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE) de armazenamento, inscrições estaduais e municipais, além de espaço para receber e armazenar pacotes. Também é necessário computador com leitor de código de barras e/ou smartphone para escanear envios e impressoras térmicas. O cadastro deve ser feito em https://bit.ly/49Vwmpk . Após a análise dos dados, se aprovada, a pessoa recebe um e-mail de confirmação com as instruções para participar do treinamento.

Motorista Parceiro - O programa Motorista Parceiro funciona como uma alternativa de renda por meio das entregas realizadas diretamente aos consumidores ou da coleta de pedidos junto aos vendedores do Shopee. Para participar do programa, é necessário ter CNPJ ativo associado ao próprio nome na modalidade MEI ou empresa de pequeno porte, Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida com a observação EAR e veículo licenciado, entre outros requisitos. A lista de critérios está disponível em https://bit.ly/3Re1I4e , onde também é possível baixar o aplicativo e fazer o cadastro.

Amazon

Amazon Hub Delivery - O programa integra pequenas e médias empresas à rede logística da empresa, permitindo que os empreendedores realizem entregas de pacotes em suas próprias comunidades. Em fase de expansão, a Amazon vem recrutando parceiros em diversas cidades, como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Fortaleza e Recife. Para participar do programa, é necessário ser dono de um negócio e ter tempo disponível para realizar as entregas ou contar com uma equipe habilitada para essa função, além de possuir documentação regularizada e comprometimento para realizar as entregas diariamente, conforme a operação. No Rio de Janeiro, a inscrição pode ser feita em https://go.amzn.to/4sk7X3T .

Magalu

Agência Magalu Entregas - Para se tornar uma Agência Magalu Entregas, é necessário ter CNPJ ativo, espaço físico adequado para receber, organizar e armazenar os pacotes até a coleta, além de boa conexão de internet e celular com sistema Android para instalação do aplicativo de gerenciamento de envios. Também é necessário abrir uma conta no MagaluPay para a coleta de pagamentos. A Agência Magalu Entregas é remunerada em R$ 0,50 por pedido registrado, incluindo pacotes de vendedores e devoluções de clientes. O cadastro deve ser feito em https://bit.ly/4nAecPv . A resposta é enviada em até cinco dias.

Parceiro de entregas - Para ser um parceiro entregador, é preciso ter no mínimo 18 anos , veículo próprio com documentação em dia e celular com sistema Android e internet ativa. O cadastro pode ser feito em https://bit.ly/499CHx7 para atuar como parceiro de entregas do Magalog. Também há a opção de se cadastrar como transportadora expressa para realizar entregas da modalidade Vapt, a modalidade de Same Day (mesmo dia), pelo link https://bit.ly/49H4l4P .

Mercado Livre

Agência Mercado Livre - A Agência Mercado Livre é uma loja de qualquer segmento que, além de oferecer seus serviços, recebe e entrega pacotes do Mercado Livre. Para se tornar uma agência, é necessário ter loja física no térreo, aberta ao público em trânsito comercial, emitir nota fiscal, ter CNPJ e conta no Mercado Pago, além de celular ou computador para escanear os pacotes. O cadastro pode ser feito em https://bit.ly/4nCVTtc .

Entregador parceiro - Para se tornar parceiro entregador do Mercado Livre, é necessário ter veículo com até 15 anos e em bom estado, CNH válido, CNPJ ativo como MEI com CNAE de entregas e celular Android com internet. Quem utiliza moto também deve ter mochila ou baú com capacidade mínima de 80 litros. Após o cadastro no aplicativo, o entregador escolhe os percursos e horários disponíveis, coleta os pacotes nos pontos indicados e realiza as entregas seguindo a rota sugerida pelo app. O serviço exige o uso de equipamentos de proteção individual (EPIs), como colete refletivo, botas e luvas. O cadastro pode ser feito em https://bit.ly/4nyDC0b .