Consumidores que participam do programa Desenrola Brasil agora podem renegociar suas dívidas presencialmente nas agências dos Correios. A parceria entre Correios e Serasa tem como objetivo ampliar o acesso ao serviço, beneficiando principalmente quem prefere o atendimento presencial ou encontra obstáculos nos canais digitais. As negociações oferecem condições especiais e descontos que podem chegar a até 90%.

Para ser atendido, o titular da dívida deve apresentar um documento oficial com foto. As condições e ofertas disponíveis nas agências são as mesmas encontradas no site e no aplicativo da Serasa.

"Levar esse atendimento para as agências dos Correios é uma forma de democratizar o acesso às negociações e incentivar a retomada financeira da população", destaca Aline Maciel, diretora da Serasa.

Alta no endividamento

A iniciativa ocorre em meio a um cenário de aumento da inadimplência no país. Segundo o levantamento mais recente da Serasa, o Brasil alcançou a marca histórica de 83,3 milhões de pessoas endividadas em abril, o que representa mais da metade da população. Só no estado do Rio de Janeiro, mais de 8 milhões de pessoas estão com o nome negativado.

As dívidas com bancos e cartões de crédito correspondem a 27,5% do total, seguidas pelas contas básicas, como água, luz e gás (21%), e por financeiras (19,8%), instituições que oferecem crédito, mas não são bancos.