Finanças

INSS notifica beneficiários pelo WhatsApp para atualização cadastral e prova de vida

Comunicado é destinado a casos em que o governo não localizou dados recentes. Prova de vida deve ser feita pelo banco ou internet, não nas agências do INSS.

Agência O Globo - 18/05/2026
INSS notifica beneficiários pelo WhatsApp para atualização cadastral e prova de vida
- Foto: Pedro França/Agência Senado

O governo federal iniciou o envio de notificações a aposentados, pensionistas e demais beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que precisam realizar uma prova de vida devido à ausência de dados atualizados no sistema. Os avisos são encaminhados pelo WhatsApp, com selo azul de conta verificada do Governo do Brasil, e pela caixa postal do aplicativo Gov.br. A comprovação não deve ser feita nas agências do INSS, mas sim no banco onde o benefício é recebido ou pelos canais digitais.

Como funciona a prova de vida do INSS?

Atualmente, a prova de vida do INSS é realizada de forma automática, por meio de cruzamentos de informações em bancos de dados oficiais. O procedimento visa comprovar que o beneficiário está vivo, prevenindo fraudes e pagamentos indevidos. Apenas os seguros que não realizaram movimentações identificadas pelos sistemas estão sendo convocados para regularizar a situação.

De acordo com o governo, quem precisar atualizar o cadastro receberá a comunicação diretamente pelos canais oficiais. Além da mensagem no WhatsApp, o beneficiário também poderá ser informado por meio do extrato bancário.

Como realizar uma prova de vida?

A prova de vida pode ser feita diretamente no banco responsável pelo pagamento do benefício ou pelo aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no Gov.br. Também é possível realizar a comprovação digital por reconhecimento facial pelo aplicativo Gov.br.

No Gov.br, o beneficiário deverá acessar a opção “Prova de Vida”, selecionar a pendência indicada e seguir as orientações para o reconhecimento facial. Após a validação, o sistema atualiza o status da comprovação.

O acompanhamento da situação pode ser feito no site ou aplicativo Meu INSS, na área “Prova de Vida”, onde consta os dados da última atualização cadastral. A consulta também está disponível pela Central 135, que atende de segunda a sábado, das 7h às 22h.

Atenção a possíveis golpes

O governo federal reforça o alerta para esforço de golpe realizado o procedimento. As mensagens oficiais não contêm links para acesso externo e não solicitam dados pessoais, senhas, CPF, endereço ou qualquer forma de pagamento via WhatsApp.

A prova de vida digital pelo Gov.br pode ser realizada por acionistas, pensionistas e demais beneficiários, desde que o órgão responsável pelo pagamento informe previamente sobre a liberação do procedimento eletrônico.