Comemorado no próximo domingo (10), o Dia das Mães é um dos períodos mais importantes para o varejo, impulsionando as vendas em todo o país. No entanto, o aumento no volume de compras também eleva o risco de golpes, exigindo atenção redobrada dos consumidores, tanto em lojas físicas quanto em plataformas online.

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) chama a atenção para a recorrência de abordagens criminosas durante a data, como a criação de páginas falsas que simulam lojas virtuais e a divulgação de ofertas inexistentes por e-mail, SMS e aplicativos de mensagens. Segundo a entidade, é comum a clonagem de sites de grandes varejistas, com pequenas alterações no endereço eletrônico, como a troca de letras por números, para enganar o consumidor.

Outro alerta vai para falsas lojas em redes sociais — geralmente perfis recém-criados — que oferecem preços muito atraentes e exibem avaliações "perfeitas" para transmitir confiança. Os golpistas também investem em anúncios patrocinados, fazendo com que as publicações apareçam em páginas e stories, frequentemente acompanhadas de comentários e depoimentos falsos.

— Sempre desconfie de abordagens que prometem grandes oportunidades de compra ou promoções de produtos com preços muito abaixo do mercado. Priorize os sites oficiais das lojas, verifique a reputação das plataformas e confira se o endereço corresponde ao original. Evite comprar por links recebidos em redes sociais — orienta Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da Febraban.

Atenção ao usar cartões

O uso de cartões também requer cuidado extra. De acordo com a Febraban, dois golpes tendem a crescer nesta época do ano:

Golpe da troca: o criminoso observa a vítima digitando a senha e, no momento de devolver o cartão, faz a troca por outro. Com o cartão e a senha, realiza compras indevidas.

Golpe da maquininha com defeito: o equipamento tem o visor danificado — ou o atendente impede a visualização do valor. Assim, um valor maior é inserido, e o prejuízo só é percebido depois.

Confira as recomendações da Febraban para compras seguras:

• Priorize sites conhecidos e, ao optar por lojas pouco familiares, pesquise a reputação em plataformas de reclamações e avaliações;

• Redobre a atenção com e-mails promocionais. Se não solicitou a mensagem ou não tem cadastro na loja, desconfie. Prefira digitar o endereço no navegador e acessar o site diretamente;

• Desconfie de empresas que exigem pagamento antecipado e prometem entregas em prazos muito longos;

• Analise as formas de pagamento disponíveis. Poucas opções podem indicar risco;

• Ofertas com preços muito abaixo do mercado merecem cautela, pois podem ser iscas para golpes;

• Em redes sociais, verifique se há selo de autenticação, se o número de seguidores condiz e se o perfil não foi criado recentemente;

• Nas compras online, prefira o uso de cartão virtual;

• Em compras presenciais, confira o valor exibido na maquininha antes de digitar a senha;

• Insira você mesmo o cartão na maquininha. Se entregar ao atendente, confira na devolução se o cartão é realmente o seu, principalmente em locais movimentados;

• Ao pagar com Pix, faça a operação no ambiente da loja virtual. Revise atentamente os dados do pagamento e confirme se o recebedor é a loja correta antes de concluir a transferência. O mesmo vale para boletos.