O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) analisou, em 2024, mais de 1 milhão de recursos apresentados por segurados que contestaram decisões contrárias do órgão. Deste total, 291.600 processos estavam relacionados a benefícios por incapacidade temporária, anteriormente conhecidos como auxílio-doença. Na prática, três em cada dez recursos tratavam deste benefício.

Em segundo lugar no ranking das reclamações ficaram os recursos referentes à aposentadoria por tempo de contribuição, com 199.200 processos. Outros 158.900 recursos tiveram como foco o Benefício de Prestação Continuada (BPC/Loas), destinado a idosos a partir de 65 anos e pessoas com deficiência, desde que comprovada a baixa renda. Também foram registradas 158.900 contestações sobre aposentadoria por idade.

Tempo médio de espera

O tempo médio de tramitação de um recurso no Conselho de Recursos da Previdência Social (CRPS) chegou a 183 dias em dezembro de 2025. Segundo o INSS, houve avanço na eficiência, já que, no primeiro trimestre do ano passado, o tempo médio era de 431 dias.

Estados com mais recursos

Os estados com maior número de processos julgados em 2025 foram:

São Paulo: 37% dos recursos (272.400 processos)

Minas Gerais: 14% (104.500 processos)

Rio de Janeiro: 14% (103.700 processos)

Rio Grande do Sul: 10% (71.400 processos)

Bahia: 9% (63.600 processos)

Paraná: 8% (57.400 processos)

Santa Catarina: 7% (54.500 processos)

Como recorrer

Para apresentar um recurso administrativo, o segurado pode acessar o site ou aplicativo Meu INSS, ligar para a central 135 ou comparecer presencialmente a uma agência da Previdência Social, mediante agendamento prévio por telefone.