O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) e entidades do setor financeiro emitiram, no último sábado, um alerta sobre golpes que vêm sendo aplicados desde o início dos pagamentos a correntistas e investidores do Banco Master, liquidado em novembro passado pelo Banco Central (BC).

Segundo a nota, criminosos têm utilizado indevidamente o nome do FGC, de bancos e de órgãos públicos para aplicar fraudes. Entre os principais golpes identificados estão:

- Envio de e-mails, mensagens e outras comunicações falsas que simulam contatos institucionais;

- Divulgação de links, páginas e aplicativos fraudulentos, criados para induzir vítimas a fornecer dados pessoais, bancários ou cadastrais;

- Solicitação de pagamentos indevidos ou antecipados, sob falsas promessas de benefícios, liberações de valores ou agilização de processos;

- Uso indevido de ferramentas de recuperação de senha e envio de mensagens com links maliciosos;

- Circulação de aplicativos não oficiais em plataformas digitais, que comprometem a segurança das informações.

Informações devem ser buscadas nos canais oficiais

A recomendação é que clientes do sistema financeiro busquem sempre informações e confirmações através dos canais institucionais. “Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com sua instituição financeira ou os canais oficiais do FGC”, reforça a nota.

As entidades destacam que a prevenção de golpes depende da atenção dos usuários. “Essas tentativas de fraude têm como objetivo comprometer a segurança dos usuários e causar prejuízos. A prevenção depende da atenção e da adoção de práticas seguras no uso de serviços digitais”, alerta o comunicado.

Entre as principais orientações estão:

- Redobrar a cautela diante de ofertas de facilidades por supostos prestadores de serviços;

- Desconsiderar qualquer solicitação de dados pessoais por canais não oficiais e não realizar pagamentos de taxas para o recebimento de valores garantidos;

- Não clicar em links desconhecidos nem baixar aplicativos fora das lojas oficiais.

R$ 26 bilhões já foram pagos

Até a tarde de sexta-feira, o FGC já havia desembolsado R$ 26 bilhões em indenizações a 521 mil correntistas e investidores do Banco Master, beneficiando clientes com recursos elegíveis à garantia.

De acordo com o FGC, cerca de 2,8 mil pedidos são processados por hora via aplicativo, o que equivale a 46 solicitações por minuto.

O volume de indenizações representa 67,3% da base de clientes aptos a receber garantias em razão da liquidação do Banco Master. Com a inclusão do Will Bank, outra instituição do mesmo grupo financeiro liquidada recentemente pelo BC, o montante de indenizações deve alcançar R$ 47 bilhões.

Assinam a nota, além do FGC, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC), a Associação Brasileira de Bancos Internacionais (ABBI), a Associação Brasileira de Desenvolvimento (ABDE), a Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento (Acrefi), a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e a Zetta, que representa fintechs, bancos digitais e empresas de meios de pagamento.