O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) e entidades do setor financeiro emitiram, neste sábado, um alerta sobre golpes que vêm sendo aplicados desde o início dos pagamentos a correntistas e investidores do Banco Master, liquidado em novembro do ano passado pelo Banco Central (BC). De acordo com a nota oficial, criminosos estão se aproveitando do momento para aplicar fraudes e enganar usuários do sistema financeiro.

Como agem os golpistas

Segundo a nota, os golpes identificados nos últimos dias utilizam indevidamente o nome do FGC, de bancos e de órgãos públicos. Entre as principais práticas fraudulentas estão:

- Envio de e-mails, mensagens e outras comunicações falsas que simulam contatos institucionais;

- Divulgação de links, páginas e aplicativos fraudulentos, criados para induzir vítimas a fornecer dados pessoais, bancários ou cadastrais;

- Solicitação de pagamentos indevidos ou antecipados, sob falsas promessas de benefícios, liberações de valores ou agilização de processos;

- Uso indevido de ferramentas de recuperação de senha e disparo de mensagens com links maliciosos;

- Circulação de aplicativos não oficiais em plataformas digitais, que comprometem a segurança das informações.

Busque informações nos canais oficiais

A recomendação do FGC e das entidades é que os clientes do sistema financeiro busquem sempre informações e confirmações diretamente nos canais institucionais. "Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com sua instituição financeira ou os canais oficiais do FGC", reforça a nota.

As entidades destacam que a prevenção aos golpes depende da atenção e do comportamento seguro dos usuários. "Essas tentativas de fraudes têm como finalidade comprometer a segurança dos usuários e lhes causar prejuízos. A prevenção depende da atenção e da adoção de práticas seguras no uso de serviços digitais", orientam.

Principais recomendações aos usuários

- Aumentar o nível de cautela diante de ofertas de facilidades por supostos prestadores de serviços;

- Desconsiderar qualquer solicitação de dados pessoais por canais não oficiais e não realizar pagamentos de taxas para o recebimento da garantia;

- Não clicar em links desconhecidos ou baixar aplicativos fora das lojas oficiais.

Pagamentos já chegam a R$ 26 bilhões

Até o fim da tarde de sexta-feira, o FGC já havia pago cerca de R$ 26 bilhões a 521 mil pessoas com recursos elegíveis à garantia. Segundo o FGC, estão sendo processados cerca de 2,8 mil pedidos por hora via aplicativo, ou 46 pedidos por minuto.

O número de indenizações já representa 67,3% da base de clientes que devem receber garantias pelo Fundo em função da liquidação do Banco Master.

Com a inclusão do Will Bank, outra instituição do mesmo grupo financeiro liquidada na semana passada pelo BC, o valor total de indenizações deve alcançar R$ 47 bilhões.

Assinam a nota, além do FGC, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC), a Associação Brasileira de Bancos Internacionais (ABBI), a Associação Brasileira de Desenvolvimento (ABDE), a Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento (Acrefi), a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e a Zetta, que representa fintechs, bancos digitais e empresas de meios de pagamentos.