A procura no sistema do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) por valores que podem ser liberados para empréstimo disparou 83,9% em apenas um dia. Segundo dados da Dataprev, a média diária de consultas à margem consignável — limite da renda que pode ser comprometido com parcelas de créditos — no sistema Meu INSS era de 4.430.000 nos primeiros 18 dias de janeiro, mas saltou para cerca de 8.140.000 na segunda-feira (dia 19).

Entenda:

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O movimento se repetiu no dia seguinte. Na terça-feira (dia 20), o volume de consultas chegou a aproximadamente 7.620.000, o que representa alta de 72,1% em relação à média do mês.

Responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social, a Dataprev atribui o aumento à correção dos benefícios previdenciários em 2026.

Quem recebe o piso passou a ganhar R$ 1.621, valor alinhado ao novo salário mínimo, que teve um reajuste de 6,79% em 1º de janeiro, com ganho real acima da inflação. Já os aposentados e pensionistas que recebem acima do mínimo tiveram aumento de 3,90%, seguindo a variação do Índice Nacional de Preços ao Consumidor (INPC) acumulado em 2025.

O INSS vai começar a fazer os depósitos com os novos valores na próxima segunda-feira (dia 26). Começando por quem ganha um salário mínimo. As datas variam até 6 de fevereiro com um grupo por dia, conforme o número final do cartão do benefício, sem considerar o dígito verificador que aparece após o traço. Para quem ganha acima do piso nacional, os pagamentos serão feitos de 2 a 6 de fevereiro. Neste caso, o crédito é feito para dois grupos por dia, também respeitando o número final do benefício.

Com o aumento do valor das aposentadorias e pensões, também cresce automaticamente a margem consignável. Pela regra do INSS, até 35% do valor do benefício pode ser usado para empréstimos, além de 10% destinados a cartões consignados. Na prática, quem recebe R$ 1.621 pode comprometer até R$ 567,35 com empréstimos e mais R$ 162,10 com cartões, totalizando um limite próximo de R$ 729,45 por mês.

Apesar de a consulta à margem ser diferente do pedido efetivo de empréstimo, o número de desbloqueios de consignados também cresceu. Foram registrados mais de 400 mil desbloqueios em um dia. Esse volume representa um aumento de 60% sobre a média diária padrão, que gira em torno de 250 mil.

Instabilidade no Meu INSS

Com a explosão na procura por consignado, o sistema Meu INSS passou a registrar instabilidade. Em períodos regulares, a plataforma contabiliza cerca de 3.500.000 de acessos por dia, mas na segunda-feira (dia 19) esse número saltou para 10,6 milhões, alta de mais de 200%.

Na terça-feira (dia 20), foram 10,8 milhões de acessos. O sistema manteve volume elevado na quarta-feira (21) com mais de 10 milhões de visitas ao longo do dia.

A Dataprev afirma que, além da disparada nas consultas à margem consignável, a alta demanda também é influenciada pelo maior fluxo de desbloqueio de empréstimos. Isso ocorre após a entrada em vigor do Decreto nº 12.561, de 2025, que determina que, a cada nova contratação de consignado, o benefício seja automaticamente bloqueado para novas operações, exigindo que o segurado faça um novo procedimento de desbloqueio sempre que quiser contratar outro empréstimo.

Vale lembra que na época o instituto disse, em nota, que o bloqueio recorrente desse tipo de operação faz parte de “uma série de outras ações adotadas pelo INSS para aumentar o controle na concessão do crédito consignado, priorizando a proteção dos segurados e a transparência nas parcerias com instituições financeiras”.

Com relação à falha do Meu INSS, a Dataprev disse em nota enviada ao EXTRA que “segue monitorando o desempenho do sistema Meu INSS e atua para estabilizar o acesso à plataforma”.

Manutenção programada do Meu INSS

Outro fator é a concentração de acessos antes da manutenção programada dos sistemas do INSS, prevista para os dias 28, 29 e 30 de janeiro, quando a plataforma ficará indisponível para migração de dados e modernização tecnológica. Nesses dias, os serviços digitais também estarão indisponíveis no site ou no aplicativo Meu INSS, assim como na central telefônica 135. A suspensão acontecerá a partir das 19h do dia 27.

“A manutenção será realizada para implementação de melhorias que integram uma etapa essencial do processo de modernização dos sistemas previdenciários. As ações envolvem a migração de dados para uma plataforma tecnológica mais atual, que amplia a capacidade de evolução e sustentabilidade das soluções”, explica a Dataprev.

Mutirão do INSS

Para antecipar atendimentos agendados para os dias de paralisação das agências, o INSS fará um mutirão no fim de semana do dia 24 e 25. Uma ação similar aconteceu no fim de semana de 17 e 18 de janeiro, quando o INSS antecipou uma leva de agendamentos que também estavam marcados entre os dia 28 e 30 de janeiro.

Caso o segurado não possa comparecer no fim de semana, o INSS assegura o reencaixe em dia útil. Porém, para isso, é necessário consultar os canais oficiais (site, app ou telefone 135) para confirmar a nova data e novo horário.

As novas datas e horários devem ser consultados pelo site e aplicarivo Meu INSS ou ligando para a Central 135, até as 19h do dia 27. Após esse prazo, os sistemas ficarão indisponíveis para a manutenção programada e só retornam no dia 1º de fevereiro.