Em pleno dia de pagamento da primeira parcela do 13º salário e de movimentação intensa por causa da Black Friday, os aplicativos dos bancos Bradesco e Santander enfrentaram instabilidade, conforme relatos de usuários nas redes sociais. Diversos clientes das instituições relataram dificuldades para realizar operações bancárias durante a manhã e o início da tarde desta sexta-feira.

No caso do Bradesco, as principais queixas foram sobre falhas no acesso ao aplicativo e na realização de transações via Pix. Segundo o site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online, os primeiros registros de instabilidade começaram por volta das 12h20, alcançando o pico de 1.438 notificações às 13h23. Até o início da tarde, alguns usuários ainda não conseguiam acessar suas contas pelo app.

Ao tentar acessar o banco digital, muitos clientes se depararam com a mensagem: "Algo deu errado... Por favor, tente novamente em alguns instantes". Um dos usuários, identificado como Roberto, relatou no Downdetector que não conseguia realizar Pix ou TED pelo aplicativo do banco.

Procurado pela reportagem, o Bradesco confirmou que o aplicativo apresentou intermitência, mas informou que a situação já foi regularizada.

O Santander também apresentou instabilidade nesta sexta-feira. Usuários relataram dificuldades de acesso ao aplicativo e para efetuar pagamentos via Pix. No Downdetector, os relatos de problemas começaram por volta das 8h23 e atingiram o pico às 10h19, com 796 notificações.

Entre os relatos, o cliente Denilson Gomes comentou: "Santander cai mais que o Vasco". Já Wagner Cabral, de João Pessoa, afirmou que não conseguia realizar Pix pelo Santander.

Em nota, o Santander afirmou que o aplicativo já opera normalmente.