Bradesco e Santander enfrentaram instabilidades em seus aplicativos nesta sexta-feira (data da publicação), gerando transtornos para clientes justamente no dia de pagamento da primeira parcela do 13º salário e durante a Black Friday.

Nas redes sociais, diversos usuários relataram problemas para acessar suas contas e realizar transações, especialmente via Pix. De acordo com o site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços on-line, as falhas no app do Bradesco começaram por volta das 12h20 e atingiram um pico de 1.207 notificações às 12h52. Muitos clientes continuam sem conseguir acessar suas contas pelo aplicativo.

Ao tentar utilizar o banco digital, o app do Bradesco sequer exibe a área de acesso, apresentando a mensagem: "Algo deu errado... Por favor, tente novamente em alguns instantes".

Entre os relatos, um usuário identificado como Roberto afirmou que não conseguia efetuar operações de TED ou Pix: "Minha Bradesco não quer fazer TED e nem Pix. Não, minha conta não é bloqueada e está falando que tem bloqueio durante o TED e durante o Pix fala que está com erro para continuar e voltar mais tarde", escreveu ele no Downdetector.

Santander também apresenta instabilidade

O Santander registrou instabilidade já na manhã desta sexta-feira. Usuários relataram dificuldades de acesso ao aplicativo e problemas para realizar pagamentos via Pix. Segundo o Downdetector, os primeiros registros de falhas ocorreram por volta das 8h23, com pico de 796 notificações às 10h19.

O cliente Denilson Gomes reclamou na plataforma: "Santander cai mais que o Vasco", escreveu. Já Wagner Cabral, de João Pessoa, relatou que não conseguia efetuar Pix pelo Santander.