A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) emitiu, nesta quinta-feira (dia 23), um alerta aos consumidores sobre um novo golpe envolvendo o nome do órgão. Segundo o comunicado, os criminosos prometem falsos reembolsos aos clientes, mediante o pagamento prévio de taxas via boletos.

Na mensagem, a Anatel explica que nunca entra em contato com consumidores para informar sobre valores a receber nem solicita dados pessoais ou bancários, como chaves Pix. Também não pede que o usuário de telecomunicações faça atualização de cadastro via WhatsApp, SMS, e-mail ou ligações, entre outras práticas fraudulentas.

Ainda de acordo com a agência reguladora, o consumidor nunca deve fornecer dados privados, como CPF, informações bancárias, senhas ou OTPs (códigos via SMS) solicitados por esses meios.