Os bancos, como Caixa e Banco do Brasil, em iniciativa conjunta com o governo federal fazem mutirão nesta quarta-feira para renegociar dívidas no Desenrola. A ação foi batizada de "Dia D Mutirão Desenrola" e é focada em débitos bancário e não bancários, como contas de luz e água, além de atrasos em pagamentos em lojas do varejo.

Tira Dúvidas: Saiba mais sobre a nova fase do programa de renegociação de dívidas

O foco desta fase do programa são pessoas com dívidas de até R$ 5 mil e renda de até dois salários mínimos ou inscritas no CadÚnico. Essas dívidas, bancárias ou não, podem sem parceladas com descontos médios de 83%.

Mesmo que vá aos bancos, essas pessoas terão de renegociar as dívidas via plataforma do programa. Todo o procedimento deve ser realizado de forma on-line, mas a partir de um cadastro na conta gov.br no nível prata ou ouro , o que garante maior segurança às operações. Veja abaixo, passo a passo, como entrar no gov.br e como aderir ao Desenrola.

Como habilitar o cadastro no gov.br?

Você pode criar sua conta pelo aplicativo ou pelo site . Se estiver no aplicativo, clique no botão "Entrar com gov.br ", e se estiver no site, clique no botão "Criar conta gov.br ". Em seguida digite seu CPF e siga as orientações para criar sua conta.

Escolha como você prefere receber a habilitação do cadastro: por e-mail ou SMS, enviado para o telefone cadastrado.

Após receber o e-mail ou SMS de habilitação, é preciso clicar no link enviado para realizar a ativação da conta. Atenção: esse link é válido apenas por 15 minutos, após isso é preciso realizar uma nova solicitação de envio.

O último passo, após clicar no link de ativação, é informar novamente o CPF e escolher uma senha de acesso; Após isso, clique em "criar senha" e pronto! A conta no gov.br pode ser utilizada para diversos serviços do Governo Federal.

Com o cadastro pronto, agora é a vez de acessar a conta. Mais uma vez, acesse o portal do gov.br ; Clique em " acessar a sua conta gov.br "; Informe o seu CPF e clique em "próxima"; insira a senha cadastrada e clique em "entrar". Agora, é só utilizar a sua conta no gov.br.

Como saber se sou prata ou ouro no gov.br?

Ao entrar na conta, o cliente vai saber qual é o nível de segurança e confiabilidade.

Por padrão, as contas gov.br se iniciam no nível bronze quando criadas com CPF e senha. Mas é possível aumentar o nível da conta para prata e ouro. Os níveis refletem a forma como a conta é criada ou validada.

Esses níveis se diferenciam quanto alguns aos aspectos: quais dados estão sendo validados e em quais bases de dados; os tipos de serviços públicos digitais que podem ser acessados; e as transações digitais que podem ser realizadas com a conta gov.br.

Quanto maior a validação dos dados do usuário, em bases como as da Justiça Eleitoral ou via certificado digital, por exemplo, maior o nível da conta.

Como alterar para nível prata ou ouro?

Ao acessar o aplicativo gov.br, clique na aba "Dados". A seção concentra seus dados pessoais e identifica o atual nível da sua conta.

No fim da seção "Dados", clique em "Aumentar nível da conta".

Ao solicitar o aumento do nível da conta, é exibida uma página com os requisitos e vantagens dos diferentes níveis.

Conta Prata:

Para a sua conta gov.br se tornar nível prata, é preciso realizar o reconhecimento facial pelo aplicativo. Após o envio, o sistema do governo identificará a sua foto na base da CNH ou quando você faz login via internet banking com um banco credenciado.

Se você for servidor público federal, seus dados também serão validados com usuário e senha do SIGEPE.

Conta Ouro:

Para a sua conta gov.br se tornar nível ouro, é preciso realizar o reconhecimento facial pelo aplicativo para conferência da sua foto nas bases da Justiça Eleitoral.

Também é necessário fazer a validação dos seus dados com Certificado Digital compatível com ICP-Brasil.

Uma vez concluído o cadastro no gov.br , já com o certificado prata, é só passar para a próxima etapa ao acessar a plataforma do Desenrola.

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Lembrando que essa segunda fase de renegociação via plataforma será ampliada para quem possui dívidas entre R$ 5 mil e R$ 20 mil.

E agora, como renegociar dívidas no Desenrola?

1º PASSO

O acesso e a utilização da plataforma são gratuitos. O passo inicial para o devedor, como descrito acima, é ter uma conta no gov.br. Ele é feito por meio do site desenrola.gov.br.

2º PASSO

Na plataforma, os devedores têm acesso direto às dívidas elegíveis. Ou seja, apenas aqueles débitos no seu nome que tiverem oferta de desconto pelas empresas. Se não tiverem sido realizadas ofertas, as dívidas não estarão disponíveis.

3º PASSO

Ao selecionar a opção de pagamento parcelado, começam as renegociações. Neste menu, aparecem as opções de bancos com os quais o devedor poderá realizar o financiamento, além das condições propostas por cada um deles. Em seguida, o devedor poderá selecionar a data de vencimento da primeira parcela.

4º PASSO

Na sequência, o devedor poderá escolher as melhores opções de parcelamento dentro daquela data escolhida. Há ainda opções para simular novas condições, com número personalizado de parcelas para enviar uma proposta ao credor.

5º PASSO

Após a escolha das condições, o usuário deverá confirmar seus dados pessoais.

6º PASSO

O banco escolhido, então, recebe a proposta, assim como o credor. Com a aprovação da instituição financeira, a renegociação segue adiante.

7º PASSO

Após o aceite de todas as partes, o devedor escolhe a forma de pagamento: débito automático, boleto ou PIX.

8º PASSO

Após a escolha da forma de pagamento, é gerado o contrato para assinatura digital do usuário. O tempo para leitura e assinatura é de até 10 minutos.