A Águas do Sertão anunciou a retomada gradual do abastecimento em Palmeira dos Índios após mais uma interrupção no Sistema Caçamba, em Quebrangulo. Segundo comunicado divulgado na terça-feira (10), a captação voltou a funcionar depois da falta de energia elétrica registrada na segunda-feira (9).

A recuperação do fornecimento abrange a zona urbana de Palmeira dos Índios e os povoados Lagoa do Rancho e Coruripe da Cal, além da área urbana de Quebrangulo. A empresa não informou, no comunicado, um horário para que a água chegue a todos os imóveis. O funcionamento da captação, portanto, não significa normalização imediata nas torneiras.

Problema se repete

A nova ocorrência se soma a episódios anteriores de comprometimento do abastecimento. Em 12 de setembro, a própria concessionária comunicou redução de vazão para Palmeira e Quebrangulo devido a uma manutenção emergencial na captação da barragem Caçamba.

Naquela ocasião, a empresa informou que a Casal responde pela produção da água potável posteriormente distribuída pela concessionária. Para o consumidor, porém, a divisão das responsabilidades não elimina o transtorno de enfrentar novamente dificuldades de acesso a um serviço essencial.

Reclamações sobre cobranças

As falhas no fornecimento ocorrem em um município onde usuários também questionam o peso das contas e a qualidade do atendimento. Reportagem publicada pela Tribuna do Sertão em outubro reuniu reclamações sobre cobranças consideradas elevadas, notificações de suspensão e transtornos provocados pelas obras de saneamento. As denúncias dos consumidores não equivalem, por si só, à comprovação de irregularidade em todas as faturas.

A Prefeitura anunciou, em 19 de outubro, uma ação judicial para contestar a tarifa de esgoto equivalente a 80% do consumo de água. No comunicado municipal, a gestão questionou a cobrança inclusive para imóveis ainda não conectados à rede.

Enquanto persistem as reclamações, a Águas do Sertão anunciou reajuste anual para dezembro. Para os 34 municípios atendidos desde 2022, o aumento informado é de 5%. A concessionária afirma que a atualização foi autorizada pela Arsal e corresponde à recomposição dos custos contratuais. A Tarifa Social mantém desconto de 50%, conforme os critérios do benefício.

A retomada anunciada representa o restabelecimento de uma obrigação básica. A questão que permanece para os moradores é quando o abastecimento terá regularidade compatível com as contas cobradas.

Quem continuar sem água pode registrar a ocorrência pelo telefone 0800 000 2122, disponível para ligações e WhatsApp, solicitando o protocolo de atendimento.