Com o objetivo de melhorar o atendimento à sociedade e aprimorar os fluxos internos de trabalho, o Instituto do Meio Ambiente de Alagoas (IMA/AL) promove, entre os dias 9 e 12 de março, o curso “Gestão de Processos no Setor Público: Eficiência, Transparência e Resultados”. A iniciativa reuniu consultores de diferentes setores do órgão e faz parte do cronograma de modernização administrativa do instituto.

A capacitação teve carga horária de 20 horas, com foco no desenvolvimento de competências para análise e redesenho de processos. O curso buscou estimular a padronização de rotinas, reduzir retrabalhos e fortalecer a melhoria contínua na prestação de serviços públicos ambientais.

Ministrada pela advogada e especialista Jackeline Rose Tomazi, a formação apresentou uma abordagem técnica sobre a importância da adequação aos marcos legais vigentes e da aplicação de boas práticas de governança na gestão pública. Jackeline possui experiência nas áreas de Direito Empresarial e Proteção de Dados.

Segundo o especialista, o conteúdo do curso foi adaptado à realidade do IMA a partir de diálogos com gestores e servidores do órgão.

“Fizemos um redesenho de utilização específico para o IMA com base nos cursos da Enap. Conversei com gerentes e colaboradores, entendi a necessidade de cada setor e observei como os processos são executados. Percebo que os fluxos já estão funcionando muito bem, mas precisam de atualizações e aprimoramentos, como a definição de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), ou guias, como gosto de chamar”, explicou.

Para os participantes, a capacitação também representou uma oportunidade de troca de experiências entre diferentes áreas do instituto. Sannyele Alcantara, consultora do setor de Monitoramento de Licenças do IMA, destacou o impacto positivo da formação, especialmente para novos membros do órgão.

"Foi um curso totalmente aproveitável, principalmente para mim, que estou chegando agora ao IMA. Aprendemos sobre a padronização de todos os nossos processos. Hoje, os processos existentes já estão bem definidos, mas precisamos avançar nessa padronização. Além disso, ao longo da semana foram compartilhadas práticas de colegas de outros setores, o que ampliou bastante a nossa bagagem de conhecimento", afirmou.