A procura por atendimento hospitalar de mulheres vítimas de violência tem crescido de forma significativa em Alagoas, e no Hospital Dr. Ib Gatto Falcão, em Rio Largo, o acolhimento vai além do cuidado físico. Ele abrange também a atenção emocional e o suporte social, por meio da chamada escuta qualificada.

Trata-se de um processo ativo, humanizado e empático, realizado em ambiente seguro e sigiloso, com o objetivo de compreender não apenas os sinais visíveis da violência, mas, também, os contextos sociais, econômicos e familiares que cercam a vítima. Na unidade, esse atendimento é fortalecido pela Sala Lilás, espaço criado especialmente para oferecer acolhimento livre de julgamentos e com prioridade no atendimento.

Desde a sua inauguração, em maio deste ano, a Sala Lilás recebeu nove mulheres vítimas de violência, reafirmando a importância do espaço como porta de entrada para a proteção, o cuidado integral e o amparo emocional. Além do acolhimento especializado, o hospital também desenvolve ações preventivas voltadas à conscientização da sociedade. 

Nesta semana, a equipe multiprofissional realizou entrega de panfletos informativos e ofereceu orientações à população sobre os canais de denúncia, os direitos das mulheres e os serviços disponíveis na rede de proteção. A iniciativa teve como objetivo informar, sensibilizar e estimular denúncias, contribuindo para romper ciclos de violência.

Para a assistente social Jhully Araújo, a escuta qualificada é um recurso fundamental para preservar a dignidade da mulher e incentivar a busca por ajuda. “Escutar com atenção, respeito e sem preconceitos é mais do que ouvir. É validar a experiência, reconhecer a dor e criar caminhos para que essa mulher tenha acesso à proteção e à justiça. Muitas vezes, um atendimento humanizado é o ponto de partida para que a vítima rompa com a situação de violência e recupere sua autonomia”, afirma.

Segundo a profissional, esse acolhimento não deve ser responsabilidade exclusiva do setor de serviço social. Isso porque, segundo Jhully Araújo, os médicos, enfermeiros, recepcionistas e, até seguranças, são capacitados para receber a vítima de forma ética e cuidadosa, evitando a revitimização e garantindo que ela conheça seus direitos e os serviços disponíveis.

E para garantir assistência qualificada, o Hospital Dr. Ib Gatto Falcão reforça, assim, o seu compromisso com a capacitação contínua de toda a equipe, visando aprimorar o atendimento humanizado. “O acolhimento começa no primeiro olhar, no tom de voz e na disposição para ouvir. A Sala Lilás é mais do que um espaço físico, é um símbolo do nosso compromisso com a proteção da vida e o cuidado integral”, destaca o diretor geral da unidade, Graciliano Ramos.

A criação da Sala Lilás e o fortalecimento das ações de prevenção só foram possíveis graças à atuação do Governo do Estado de Alagoas, por meio da Secretaria de Estado da Saúde (Sesau), que tem atuado de forma decisiva na ampliação da rede de proteção às mulheres. Essa união de esforços evidencia a importância de medidas concretas e integradas para enfrentar a violência de gênero e garantir que cada vítima tenha acesso ao suporte necessário para reconstruir sua história com segurança e dignidade.