A equipe de auditores do Instituto de Tecnologia em Informática e Informação (ITEC) deu início, no dia 23 deste mês, as auditorias internas em todos os setores do Itec, com o objetivo de garantir a recertificação da ISO 9001: 2015 e realizar a primeira manutenção da ISO 20.000-1: 2020. 

Os encontros foram encerrados nesta quinta-feira (26), sob a liderança de Alcimeire Costa, responsável pelo plano de auditoria. O trabalho envolveu um rigoroso processo de avaliação e verificação das conformidades dos procedimentos internos.

O auditor responsável pela execução do processo foi Mário Almeida com apoio do diretor de Serviços de Tecnologia da Informação e Telecomunicação (DTIT), Juliano Araújo. Juntos, eles conduziram as verificações necessárias para assegurar que os padrões de qualidade e de gestão de serviços continuam sendo cumpridos em todas as áreas auditadas. Em breve haverá a auditoria externa. 

“Essa iniciativa reflete o compromisso da organização com a melhoria contínua e a excelência em suas operações, sempre visando manter o alto nível de qualidade certificado pelas normas internacionais”, disse Mário Almeida.