O Instituto de Tecnologia em Informática e Informação do Estado de Alagoas (ITEC) está mais uma vez na vanguarda da inovação, concentrando seus esforços em aprimorar a gestão e o atendimento aos órgãos estaduais. A novidade é o desenvolvimento do software de Gestão de Circuitos, projetado para otimizar os processos de requisição, atualização, controle de dados, gerenciamento de velocidade e aspectos financeiros relacionados aos circuitos de distribuição de conectividade da Infovia.

De acordo com Adolfo Castro, superintendente estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação, o trabalho desenvolvido no ITEC permite um acompanhamento detalhado dos serviços disponibilizados pelos órgãos do Governo de Alagoas. 

“Este sistema representa um marco significativo, permitindo ao ITEC monitorar de forma proativa sua rede de atendimento aos órgãos estaduais. Desde o acompanhamento detalhado do fluxo de requisições de novos pontos de acesso até a rápida identificação e resolução de falhas de conectividade, causadas por indisponibilidade de serviços das operadoras contratadas para a distribuição de internet. Todas as etapas agora são gerenciadas de forma eficaz e transparente”, explicou Adolfo Castro.

Com essa solução inovadora, o ITEC reafirma seu compromisso com a excelência no fornecimento de serviços ao Estado, garantindo uma experiência ainda mais confiável e eficiente nos serviços prestados aos órgãos estaduais, promovendo a confiança do cidadão nas instituições públicas.