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A BRK Ambiental irá providenciar fontes alternativas de abastecimento a localidades onde o fornecimento de água seja interrompido por prazo superior a 24 horas. A recomendação foi emitida pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos de Alagoas (Arsal), em cumprimento ao contrato firmado pela concessionária.

A orientação da Arsal ocorre após reclamações formalizadas junto à Ouvidoria da agência reguladora pelos (0800 284-0429) e e-ouv.al.gov.br sobre a interrupção prolongada no fornecimento de água em localidades da capital alagoana no mês de julho.

A Arsal informa que as interrupções no serviço de abastecimento estão previstas para que sejam realizados reparos ou melhorias, contudo, a BRK Ambiental precisa informar ao usuário previamente e a interrupção não deve exceder o período de 24 horas, sendo necessário, nesses casos, o fornecimento de fontes alternativas de abastecimento para as áreas afetadas, a exemplo de carros-pipas.