Pacientes com câncer que realizaram uma consulta virtual com um médico simulado por inteligência artificial (IA) antes da avaliação presencial sentiram-se mais informados e menos estressados, segundo pesquisa apresentada no Congresso da Sociedade Europeia de Radioterapia e Oncologia (ESTRO 2026).

“Sabemos que a compreensão dos pacientes sobre os tratamentos contra o câncer, como a radioterapia, é essencial para garantir que eles possam dar um consentimento informado. Isso também melhora a satisfação do paciente e aumenta a probabilidade de que ele siga e conclua o tratamento. Apesar dos melhores esforços dos médicos, os pacientes frequentemente chegam às consultas sobrecarregados, ansiosos e incapazes de compreender e reter informações complexas — particularmente em radiooncologia, onde os conceitos de tratamento podem ser tecnicamente complexos”, afirmou Adam Raben, chefe de Radiooncologia do Helen F. Graham Cancer Center & Research Institute da Christiana Care em Newark, Delaware, EUA.

A equipe coordenada por Raben desenvolveu, em parceria com uma empresa de tecnologia digital, um avatar de IA com aparência e voz de médico, projetado para auxiliar pacientes na compreensão das opções de tratamento por radiação antes do encontro presencial com seus médicos. No total, 1.464 pacientes participaram do estudo: 506 (34,6%) assistiram a um vídeo educativo tradicional, enquanto 958 (65,4%) visualizaram um vídeo com avatares personalizados, que utilizavam roteiros e ilustrações adaptadas para explicar os conceitos.

Após assistir aos vídeos, todos os participantes responderam a um questionário de múltipla escolha para avaliar a compreensão e retenção do conteúdo, seguido de uma pesquisa padronizada de satisfação.

“Queríamos explorar se o contato prévio com um avatar de IA, semelhante a um médico, poderia preparar melhor os pacientes para a consulta presencial, auxiliando-os na tomada de decisões e reduzindo o estresse”, explicou Raben.

Os resultados indicaram que os pacientes que assistiram aos vídeos personalizados com avatares de IA apresentaram maior compreensão do plano de tratamento, maior participação nas decisões sobre o próprio cuidado e menor estresse, em comparação com os que viram o vídeo educativo padrão.

“Os pacientes demonstraram grande disposição para interagir com o material educativo digital antes da primeira consulta de radioterapia. Os índices de satisfação e compreensão foram elevados, especialmente entre aqueles que tiveram acesso aos vídeos com avatares de IA. Todos responderam ao questionário, o que mostra engajamento real com o material”, destacou Raben.

Para pessoas com câncer, o estudo sugere que a interação prévia com um médico de IA permite chegar à consulta presencial mais bem preparados, menos ansiosos e mais confiantes para fazer perguntas relevantes. Os pesquisadores pretendem agora realizar novos estudos para avaliar o impacto dos resultados sobre a ansiedade, a confiança dos pacientes na tomada de decisões e a eficiência das consultas.