O Detran-RJ criou um sistema de distribuição aleatória de vagas de agendamento para facilitar a marcação de atendimento a quem precisa emitir a Carteira de Identidade Nacional (CIN). Com a mudança, os horários deixam de ser liberados de uma só vez e passam a aparecer ao longo de todo o dia.

Segundo o órgão, a medida tem como objetivo dificultar a ação de robôs e de pessoas que se aproveitavam da previsibilidade do sistema para reservar vagas de forma indevida, prejudicando cidadãos que buscam o serviço.

O Detran-RJ informa que será possível encontrar horários disponíveis a qualquer momento no site do órgão e pelo teleatendimento, nos números (21) 3460-4040, 3460-4041 e 3460-4042. A distribuição das vagas é automatizada e ocorre sem qualquer interferência humana. Pela nova programação, o sistema oferece vagas diariamente, em diferentes horários.

A Diretoria de Identificação Civil do Detran-RJ informou que bloqueou brechas usadas para agendamentos indevidos. Técnicos identificaram a forma de atuação dos robôs e tornaram mais rigoroso o controle de acesso ao sistema.

A procura pelo novo modelo da Carteira de Identidade Nacional é considerada alta. O documento substitui o antigo RG, mas, pela legislação, os cidadãos brasileiros ainda têm prazo até 2032 para fazer a troca. Mesmo assim, o Detran-RJ já emitiu 4,5 milhões de novas carteiras no estado.

Diante da alta demanda, o órgão reforça a orientação para que as pessoas com vagas agendadas compareçam aos postos na data marcada. A média de ausências chega a 40%. O Detran também alerta que a emissão exige a apresentação da certidão de nascimento ou de casamento original, documento obrigatório para a conclusão do atendimento.