Ao menos 74,2% dos brasileiros disseram ter usado a internet para acessar bancos e outras instituições financeiras no quarto trimestre de 2025 . O uso para esse fim avançou 14,4 pontos porcentuais (pp) entre 2022 e 2025 , um aumento de 30,2 milhões de pessoas de 10 anos ou mais de idade, de acordo com a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua - Tecnologia da Informação e Comunicação 2025 , a Pnad TIC.

Em relação ao ano imediatamente anterior ( 71% ), a expansão foi de 3,2 pp . Os dados foram divulgados nesta quinta-feira, 2 , pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) .

As compras de bens e serviços online também cresceram, alcançando 52,7% da população. A atividade teve variação de 10,9 pp entre 2022 e 2025 , significando uma elevação estimada de 22,5 milhões de pessoas que ganharam a internet para esse fim. O aumento foi de 4,8 pontos em relação a 2024 .

Outro destaque em crescimento foi o acesso aos serviços públicos via internet, que avançou de 38,6% da população em 2024 para 41,1% no quarto trimestre de 2025 . Em relação a 2022 , o hábito cresceu 7,9 pp , o que representa 16,6 milhões de pessoas a mais acessando serviços públicos por meio da internet. Comparado a 2024 , também houve crescimento ( 2,5 pp ).

Ainda assim, os principais usos da rede seguem sendo para conversar por chamadas de voz ou vídeo ( 95,3% ). Em 2016 , no ano inicial dessa série, 73,4% dos usuários da internet afirmaram terem utilizado a rede para esse fim.

A prática de enviar ou receber mensagens de texto e voz ( 90,2% ); assistir a vídeos, inclusive programas, séries e filmes ( 89,3% ); usar redes sociais ( 84,9% ); ouvir músicas, rádio ou podcast ( 83,7% ); ler jornais, notícias, livros ou revistas ( 69% ); enviar ou receber e-mails ( 61,2% ); jogar ( 29,8% ); e vender ou anunciar bens ou serviços ( 11,6% ) são os outros usos mais comuns entre os brasileiros.

Redes sociais

O uso de redes sociais foi um pouco mais frequente entre mulheres ( 85,8% ) em relação a homens ( 83,8% ). Em 2025 , o uso de redes sociais entre estudantes ( 86,7% ) era um pouco maior em comparação aos não estudantes ( 84,4% ).

No entanto, observou-se uma queda de porcentual de estudantes que usavam redes sociais, o que se deveria à retração observada entre aqueles do ensino fundamental, tanto da rede pública quanto privada. Nessa etapa escolar, 74% dos alunos das escolas públicas e 73,5% das privadas usavam as redes sociais em 2025 ante a 76,7% e 76,9% , respectivamente, um ano antes.

“A partir de 2025 , vimos a restrição de uso de celulares nas escolas e o ECA Digital , além da discussão de segurança das crianças nas redes. Tudo isso pode estar relacionado a esse retrato”, comenta o analista da pesquisa do IBGE, Gustavo Fontes .

Mapa regional

O envio ou coleta de e-mails, a realização de compras ou encomendas de bens ou serviços pela Internet e o uso da rede para acesso a serviços públicos apresentam variações regionais destacadas. Em 2025 , enquanto menos da metade dos usuários da internet no Nordeste ( 49,1% ) relataram ter enviado ou recebido e-mails, tal proporção alcançou 68% dos usuários nas regiões Sudeste e Centro-Oeste. Em relação a comprar ou encomendar bens ou serviços, a variação percentual foi de 35% , na Região Norte, a 61,6% , no Sudeste.

Já na Região Nordeste ( 30,6% ) foi que apresentou o menor percentual de pessoas que usam a internet para acessar serviços públicos, enquanto a prática é relatada por 48,1% na região Centro-Oeste e 46% no Sudeste.