O Tribunal Regional Eleitoral de Alagoas (TRE-AL) iniciou uma pesquisa de satisfação com o objetivo de avaliar a qualidade do atendimento e as condições de acessibilidade oferecidas pela Justiça Eleitoral em todo o estado. A iniciativa busca ampliar o diálogo com a sociedade e aprimorar os serviços prestados ao público, especialmente em um período de atenção ao fortalecimento da cidadania e da participação democrática.

Disponível de forma online, a pesquisa pode ser respondida por eleitores, representantes de partidos políticos e advogados que utilizam os serviços da Justiça Eleitoral. O formulário eletrônico está acessível ao público por meio de link disponibilizado pelo próprio Tribunal, permitindo que os participantes registrem suas experiências de maneira rápida e segura.

Entre os pontos abordados no questionário estão a avaliação dos locais de atendimento, a identificação do serviço solicitado, a qualidade do atendimento recebido e a resolução das demandas apresentadas. O levantamento também contempla aspectos relacionados à acessibilidade física das instalações, buscando verificar se os espaços estão adequados para atender pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.

Além dos atendimentos presenciais, a pesquisa inclui a análise dos serviços virtuais oferecidos pelo TRE-AL, como canais digitais de informação e atendimento remoto, que passaram a ter papel ainda mais relevante nos últimos anos. A proposta é compreender se essas ferramentas atendem às necessidades do público de forma eficiente e inclusiva.

De acordo com o Tribunal, as informações coletadas servirão como base para o aprimoramento dos serviços e para a adoção de medidas que tornem o atendimento mais ágil, acessível e alinhado às expectativas dos usuários. A participação da sociedade é considerada fundamental para o aperfeiçoamento contínuo da Justiça Eleitoral em Alagoas.