O Desenrola 2.0 entrou em vigor nesta terça-feira (5), mas pode encerrar o dia sem nenhum contrato fechado. O programa de renegociação de dívidas, lançado pelo governo federal, estava previsto para começar hoje. No entanto, nenhum dos bancos consultados pela reportagem iniciou as negociações devido a problemas de integração com o sistema do Fundo de Garantia de Operações (FGO). Parte dos recursos desse fundo será utilizada para ressarcir os bancos em caso de inadimplência dos beneficiários, tornando a conexão entre os sistemas fundamental para o funcionamento do programa.

Algumas instituições, como Banco do Brasil e Bradesco, já disponibilizam sites para cadastro de interessados, mas ainda não conseguem liberar as negociações de débitos. Segundo Isaac Sidney, presidente da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), não há previsão para o início efetivo das renegociações, conforme declarou em entrevista à colunista Miriam Leitão, do jornal O Globo.

Apesar do lançamento oficial pelo governo, a intermediação com os endividados será feita pelos próprios bancos onde os clientes possuem conta ou contrataram empréstimos. Diferente da primeira fase do Desenrola, não haverá uma plataforma única nesta etapa de 2024.

Isaac Sidney destacou que a maior parte dos bancos com participação relevante nas três linhas contempladas pelo Novo Desenrola — cartão de crédito, cheque especial e crédito pessoal direto ao consumidor (CDC) — está pronta para repactuar dívidas, mas enfrenta obstáculos tecnológicos.

A Febraban estima que o programa possa beneficiar até 27,7 milhões de pessoas que, atualmente, acumulam R$ 97,3 bilhões em dívidas.

Um estudo divulgado nesta terça-feira pela Serasa revela que o número de inadimplentes atingiu 82,8 milhões em março deste ano, um novo recorde que representa 49% da população adulta do país.

O que dizem os bancos

Após o lançamento do Desenrola 2.0, algumas instituições financeiras alertaram para questões técnicas de conexão entre APIs (interfaces de programação) dos bancos e o sistema do governo, o que impede a definição de um prazo para início das propostas de renegociação.

O Itaú informou, em nota, que está trabalhando na implementação da nova fase do programa e, com a publicação da medida provisória que institui o Desenrola 2.0, oferecerá as condições de renegociação aos clientes elegíveis em todos os seus canais.

O Bradesco também aderirá ao programa e aguarda apenas as autorizações do FGO para iniciar as renegociações. O banco já disponibilizou uma página para pré-cadastro de interessados e informou que oferecerá um programa próprio para devedores que não se enquadram no perfil do Desenrola 2.0, seja por prazos de atraso diferentes ou renda superior ao limite estabelecido.

O Santander informou que está realizando os testes necessários para iniciar a oferta do serviço aos clientes o mais breve possível, mas ainda não definiu uma data.

O C6 Bank confirmou adesão ao Novo Desenrola Brasil. "Assim que as ferramentas tecnológicas (APIs) que permitem a conexão das instituições financeiras com o FGTS e o FGO estiverem estabelecidas, o C6 Bank disponibilizará a renegociação de dívidas por meio do programa", declarou em nota.

O Nubank confirmou participação no programa, mas ainda não detalhou como será o processo de solicitação em sua plataforma.

O Banco do Brasil informou apenas que está preparando material informativo para os clientes. Já a Caixa Econômica Federal não respondeu ao contato até o fechamento desta edição.