A WePink, marca de cosméticos associada à influenciada Virgínia Fonseca, foi condenada a pagar R$ 2 mil de indenização a um consumidor devido a falhas na entrega de produtos. A decisão foi proferida por um juiz do Tribunal de Justiça de Sergipe (TJ-SE), que recebeu o prejuízo ao cliente ao longo de um ano.

De acordo com o processo, o consumidor relatou problemas na compra de produtos da marca, enfrentando dificuldades tanto na entrega quanto no atendimento. O juiz Altamiro Pacheco da Silva Junior entendeu que a empresa não solucionou de forma adequada o "atraso excessivo", caracterizando dano moral. As compras foram feitas em setembro de 2024, mas o ressarcimento só foi feito em setembro de 2025.

A sentença reforça que as empresas devem garantir eficiência na entrega e transparência no relacionamento com o consumidor, especialmente no comércio eletrônico. O valor da indenização visa compensar os transtornos enfrentados pelo cliente durante o período.

Histórico de r/

Nos últimos anos, o WePink tem sido alvo de diversas reclamações e ações judiciais. Em outubro de 2025, reportagem mostrou que o Ministério Público de Goiás (MP-GO) já havia registrado reclamações contra a empresa, principalmente por atrasos nas entregas e falhas no atendimento ao consumidor.

No âmbito do MP-GO, foi firmado um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) com a Savi Cosméticos Ltda., responsável pela WePink. Pelo acordo, a empresa se comprometeu a pagar R$ 5 milhões por dano moral coletivo, valor parcelado em 20 vezes.

Além disso, a empresa também foi alvo de sanção administrativa. O Procon de São Paulo aplicou multa de R$ 1,5 milhão por irregularidades como falhas na entrega de produtos e falta de transparência nas informações prestadas aos consumidores.

Procurada, a WePink ainda não se manifestou. O espaço segue aberto para resposta.