O Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), segue até o dia 30 de novembro, reunindo mais de 160 instituições financeiras. A iniciativa possibilita a negociação de dívidas em atraso referentes a cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades, desde que não envolvam bens dados em garantia e não estejam prescritas.

Durante o mutirão, os consumidores podem obter condições especiais, como descontos no valor total do débito, facilidades para parcelamento ou taxas de juros reduzidas, conforme a política de cada banco participante.

As negociações podem ser realizadas diretamente pelos canais digitais dos bancos e pela plataforma Consumidor.gov.br — para isso, é necessário ter conta Prata ou Ouro. Também é possível negociar presencialmente nos Procons participantes até 28 de novembro. A lista de bancos e Procons envolvidos, bem como os canais de negociação, está disponível no Portal Meu Bolso em Dia da Febraban.

Segundo a Febraban, na edição anterior do mutirão, realizada em março deste ano, mais de 1,4 milhão de contratos foram renegociados. A ação conta com o apoio do Banco Central, da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e dos Procons, além da participação de entidades parceiras.

“A renegociação de dívidas é uma iniciativa dos bancos e dos nossos parceiros para que o consumidor possa retomar o controle da sua vida financeira, evitando o agravamento da situação e o superendividamento”, destaca Amaury Oliva, diretor de Cidadania Financeira e Relações com o Consumidor da Febraban.

E as dívidas não bancárias?

De acordo com a Febraban, dívidas não bancárias, como contas de consumo, podem ser negociadas pelo site ou pelo App Serasa, disponível no Google Play e Apple Store.

Também é possível negociar presencialmente nas agências dos Correios. Basta escolher a agência mais próxima e, no balcão de atendimento, solicitar o serviço Serasa Limpa Nome. É necessário apresentar CPF e um documento original com foto. Os endereços das agências participantes podem ser conferidos neste link.

Como saber se tenho dívidas em atraso?

Para consultar dívidas em seu nome, acesse o Registrato, relatório mantido pelo Banco Central. Nele, é possível verificar informações sobre empréstimos, financiamentos, bancos e financeiras com as quais você possui relacionamento, chaves Pix cadastradas e dívidas registradas no Cadastro Informativo de Créditos não Quitados do Setor Público Federal (Cadin Federal).