Fim de ano é uma boa oportunidade para quem empreende. Natal é data para presentear familiares e amigos, além de oferecer produtos para as celebrações, como alimentos e bebidas. Já o Réveillon gera oportunidades para eventos e para a preparação de looks especiais. Para auxiliar os pequenos negócios nas datas festivas, o EXTRA ouviu o Sebrae e lista algumas dicas para potencializar os lucros dos microempreendedores individuais (MEIs).

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De acordo com Margareth Carvalho, gerente de Conhecimento e Competitividade do Sebrae Rio, os consumidores estão mais dispostos a gastar no fim de ano e procuram promoções. Mas os empreendedores devem calcular bem as ofertas já que elas podem reduzir os lucros:

-- Embora promoções gerem um grande fluxo de clientes, elas podem reduzir as margens de lucro se não forem pensadas estrategicamente -- comenta Margareth Carvalho, gerente de Conhecimento e Competitividade do Sebrae Rio.

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Para datas comemorativas, o dono de pequeno negócio precisa antecipar o planejamento e as ações para conquistar clientes. Além disso, especialistas sugerem "tematizar" ambientes de acordo com as datas, criar campanhas criativas, promover ações diferenciadas e oferecer benefícios. Essas orientações podem ser usadas ao longo do ano, independente das festividades.

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-- Os consumidores estão mais seletivos e avaliando o custo-benefício das suas escolhas. As promoções de Natal e Ano Novo são muito esperadas, e quem for mais criativo leva a melhor. Eles estão dispostos a expandir o período das compras e desejam promoções prolongadas. As compras passam pelo período das festas e se consolidam no momento pós-evento -- avalia Margareth.

Para quem quer continuar inovando em 2024, o Sebrae Rio aponta as sete maiores tendências para o empreendedorismo: práticas de ESG; digitalização dos negócios; inteligência artificial; novos modelos de negócios; personalização de produtos e serviços; empreendedorismo social; economia compartilhada; foco em saúde e bem-estar.

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Veja dicas:

Chamariz: mantenha a vitrine do estabelecimento atrativa e com novidades do momento;

Incentive o cliente a comprar: criando promoções. Por exemplo, "leve 3, pague 2";

Sugestões de presentes: para os indecisos recomende presente personalizados, e baseados nas suas necessidades;

Divulgue sua marca: aposte em marketing criativas e que sejam capazes de atrair o consumidor;

Aproveite oportunidades de vendas com clientes atrasados: por falta de tempo ou de programação, muitos consumidores acabam deixando para comprar os presentes nos últimos dias, ou, na última hora. É importante possuir um estoque de mercadoria, para garantir a venda.

Tenha um ótimo atendimento e soluções rápidas: Uma das dicas para encantar o cliente, é de oferecer soluções rápidas e prontas, já que muita gente sempre tem dúvida do que comprar para presentear.

Ofereça vantagens e facilidades ao cliente: como frete grátis, cartão fidelidade, descontos e facilidades nas formas de pagamento, que são iniciativas atrativas para estimular o consumo nesta época do ano.

Garanta uma ótima experiência de compra: treinamento ajuda a atender o cliente de forma eficiente e respeitosa;

Diversifique: vale-presente também pode ser uma boa opção para aumentar as vendas no fim de ano.

Vendas para o Ano Novo: muitas pessoas estão de férias e é possível atraí-las através de promoções e há possibilidade de tentar vendas agregadas durante as trocas de presentes.