Os clientes poderão solicitar todos os serviços disponíveis nos demais atendimentos presenciais, tais como religação, parcelamento, troca de titularidade, falta de água e vazamentos.

A prestação de serviço da Casal já acontece em todas as Centrais de Atendimento Já! de Alagoas, sendo elas nos Shoppings Farol, no bairro do Farol, Maceió, na Jatiúca, e Pátio, no Benedito Bentes, das 08h às 17h, e no Centro da capital, das 08h às 17h, na rua Barão de Penedo. Já no interior o atendimento também está presente no Garden Shopping, em Arapiraca, das 08h às 14h

A Companhia conta com seis postos de atendimento ao consumidor em Maceió e mais 75 postos em todo o Estado, além de atender pelo Call Center 0800 082 0195.