Ao chegarem no local, os consumidores – que já lotavam os carrinhos com compras – foram alertados sobre o boato. Indignados, se recusaram a deixar a loja sem levar os produtos com os devidos descontos, o que levou ao acionamento da Brigada Militar. Na sequência, o Procon também foi deslocado para a unidade e, por volta das 10h30, a gerencia nacional da rede determinou a aplicação do abatimento. A Walmart reforçou, no entanto, que não havia determinado a promoção antecipadamente.

No interior do supermercado, além de filas e clientes exaltados, produtos com problemas de comercialização puderam ser encontrados. Ovos quebrados e hortifrutigranjeiros em processo de apodrecimento foram flagrados, além de produtos com datas de validade ultrapassadas. Ainda durante o tumulto, os portões da unidade foram fechadas e filas se formaram do lado de fora, mas nenhuma entrada a mais foi autorizada. Uma mulher alega ter ficado ferida ao ser agredida por um segurança.