A Coordenação Geral do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) e a Coordenação de Enfermagem apresentaram oficialmente, na terça-feira (18), o Manual de Boas Práticas Assistenciais do Samu (MBPAE). Elaborado pela equipe de enfermagem, o documento tem como objetivo padronizar, qualificar e humanizar os atendimentos prestados à população alagoana.

De acordo com a coordenadora geral do Samu, enfermeira Beatriz Santana, o MBPAE representa um marco institucional. “Esse documento é fruto de um trabalho coletivo, técnico e humanizado. Ele alinha nossas práticas internas às normas nacionais, garantindo que cada atendimento seja realizado com qualidade, segurança e respeito à vida. Nosso objetivo é salvar mais alagoanos, com eficiência e eficácia, e isso só é possível quando seguimos rigorosamente protocolos validados pelas autoridades sanitárias”, afirmou.

O manual reúne normas, rotinas, protocolos operacionais padrão (POPs) e diretrizes clínicas atualizadas, abrangendo desde a passagem de plantão nas viaturas até a notificação de eventos adversos. O documento trata de cuidados com biossegurança — como a proibição do consumo de alimentos dentro das viaturas, consideradas áreas de risco biológico — e destaca a importância da prontidão operacional, com escuta contínua ao sistema de despacho para reduzir ao máximo o tempo-resposta dos atendimentos.

Para a coordenadora de Enfermagem do Samu Maceió, Juliana Tenório, a comunicação clara e protocolada com a Central de Regulação das Urgências (CRU) é fundamental. “Toda informação operacional deve ser transmitida à CRU, que comanda as operações do serviço. Qualquer ordem, solicitação ou atualização entre a equipe móvel e a central precisa seguir o protocolo de comunicação obrigatório. Seguir os POPs de cada setor não é burocracia, é garantia de um serviço eficiente, seguro e centrado no paciente”, destacou.

A enfermeira Tatiana Almeida ressaltou a relevância do manual como instrumento de qualidade. “O MBPAE é um norteador de segurança e excelência no cuidado. Ele foi construído com base na realidade do nosso serviço, padroniza a assistência e demonstra o compromisso da Enfermagem em melhorar, sempre, o atendimento à população. Cada ficha de ocorrência preenchida, cada checklist realizado, cada material restabelecido é um passo a mais rumo à proteção da vida”, afirmou.

Cada paciente

O documento também reforça obrigações legais e éticas, como o preenchimento completo e legível das fichas de ocorrência — registros essenciais para a continuidade do cuidado e a proteção legal das equipes —, a reposição imediata de medicamentos e equipamentos, e a devolução mensal de itens vencidos à farmácia.

Além disso, o MBPAE orienta que todo material deixado em unidades de saúde seja imediatamente informado à CRU e à Logística, assegurando que as viaturas estejam sempre prontas para novas intervenções.